Yeni Koza Tekstil taksit

Yenikoza internet sitesi üzerinden Kozakart başvurusu yaptım, limit tanımlandıktan sonra da yaklaşık 9.500 TL tutarında taksitli alışveriş yaptım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “bekliyor” olarak görünüyor. Hesabıma girip Kozakart kısmına bastığımda ise ismimin yanında “ona...

Yeni Koza’dan üç parça eşyayı taksitle aldım; o dönemde işten çıkarıldım ve ödeyemedim. İşe başladığımda maaştan 5.500 TL kesinti yapılmış, benden hâlâ 4.400 TL kalmış. Avukat para istiyor. Alınan malların fiyatı zaten fahiş; mal tutarı 1.700 TL. Zaten vade konulmuştu. Utanmadan benden daha fazla pa...

22 Kasım Cumartesi günü Mersin Yeni Koza’nın zemin altındaki giyim bölümünden toplamda yaklaşık 21 bin TL’lik alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında bir adet erkek pantolonu kasadan geçirilmiş, fişe/faturaya yansımış olmasına rağmen poşete konulmamış ve eve geldiğimde pantolonun olmadığını fark ettim...

Yeni Koza’ya ait online taksit ödeme sistemini yaklaşık bir haftadır kullanamıyorum. Sisteme girdiğimde sürekli tarayıcınızı güncelleyin uyarısı alıyorum, farklı cihaz ve farklı tarayıcılarla defalarca denememe rağmen ödeme işlemini gerçekleştiremedim. Online olarak ödeme yapamayınca mağdur olmama...

9 Eylül'den bu yana Yenikoza'nın internet sitesinin online ödeme kısmına ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 aydan fazla süredir site çalışmadığı için iki ayrı ürünümün toplam 4 taksitini ödeyemedim. Taksit tutarları yaklaşık 3 bin ile 4 bin tl arasında. Bu nedenle ilk taksidimden sonra bugün ikinci taksitim d...

Yeni Koza internet mağazasından taksitle ürün siparişi verdim. Siparişim kayboldu ve bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen, ürün elime ulaşmadığı halde hesabıma taksit borcu yansıtıldı. Bu durum kesinlikle kabul edilemez. İki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, hiçbir şekilde geri dönüş ...

Yaklaşık bir yıl önce borcumu ödeyip avukatlık sürecimi tamamladım ve ödememe dair avukattan ibraname aldım. 10 gün kadar önce Adana Yeni Koza mağazasına giderek hesabımın aktif edilmesini talep ettim. Mağaza çalışanları hesabımın aktif edildiğini söylediler, fakat alışveriş limitim için herhangi bi...

Yenikoza Tekstil’in internet sitesi üzerinden 24 Eylül Salı günü Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. 2.200 TL tutarındaki ödemeyi Koza Kart ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca 2 gün kullandım ve ayakkabının yanlarında açılma meydana geldi. Ayrıca ürünün oriji...

Ben Yeni Koza'da aylık 3.000 TL'lik alışveriş yapmadığım halde, yaptığım alışverişin toplamı sadece 18.000 TL. Ancak, nedense fazla taksit yatırılmış ve fazla ödeme görünüyor. Lütfen taksit tutarlarım düzeltilsin. Ben o kadar alışveriş yapmadım, fazla ödeme eklenmiş. Fazla ödemeyi yapmak istemiyorum...

Yenikoza AVM'den en son yaptığım alışverişin iadesi hesabıma yansımadı. 3 defa WhatsApp üzerinden, 4 ya da 5 defa da müşteri hizmetleriyle iletişime geçip iadenin hesabıma yansımasını talep ettim. Bütün müşteri temsilcileri gün içinde iletişime geçeceklerini söyledi, ancak kimse iletişime geçmedi. İ...

30 gündür arıyorum ve hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Aldığım ürünü teslim almadığım halde bana '2 aylık borcunuz var' diye mesaj atılıyor fakat cevap verilmiyor. Kime, nasıl ulaşacağız, bu nasıl bir sistemdir? Almadığım ürünün nasıl taksit ödemesi olur?

Yenikoza Online Tedarik Süreci ve İptaller Nedeniyle Mağduriyet yaşıyorum. 28 Mart tarihinde Yenikoza Online üzerinden vermiş olduğum sipariş, aradan neredeyse 10 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ tedarik sürecinde gözüküyor ve sevkiyat gerçekleşmedi. Ürünler faturalandırılmadığı için taksit ve limit ...

Yeni Koza Adana giyim mağazasına kalan borcumu 4 gün önce internet üzerinden ödedim, ancak bugün 'Avukatlık olacaksınız' diye bir mesaj aldım. Ödeme yaptığıma dair belgem ve dekontum var, ancak ödeme yapılmadığı gözüküyor. Üstelik müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız; 60 dakika bekledim ama bağla...

Litre IT-1521748464-S2K5 birinci sipariş LO14-2819859011 ikinci sipariş LO14-2819859011-UD. Bu siparişlerim kargoya verilmeden iade edildi yazıyor. Bunları online taksitle sipariş verdim. Hangi ürünü alırsam alayım iade edildi. Sıkıntısıyla uğraşıyorum. Aynı ürünün biri bana stokta yok denmişti, baş...

Yenikoza internet sitesi üzerinden 8 adet sipariş verdim. Yalnızca iki ürün gönderilip taksit oluşturulmuş. Hiçbir şekilde ne telefonlara ne canlı destek ne de WhatsApp mesajlarına cevap veriyorlar. Ben bu durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım. Buradan alışveriş yapacaklar kesinlikle uzak durs...

Yeni Koza mağazasından alışveriş yaptım, toplamda 2800 TL borç kalmıştı, ödeyemedim ve icraya verdiler. Şimdi Yeni Koza avukatı beni arayıp 6500 TL borcum olduğunu ve tek seferde ödemem gerektiğini söylüyor. Ben de taksit yapın, ödeyeyim dedim, kabul etmedi. Bir de üstüne 'Siz bana işimi öğretemezsi...

Türk perakende sektörünün en ilgisiz, arkasında durmayan, ödeme yapınca sistemden düşmeyen ne çağrı merkezine, ne WhatsApp hattında muhatap bulunan aşırı ilgisiz dünya dişinde olmayan firmasıdır. Ben böyle bir müşteri ile daha önce hiç çalışmadım desem yeridir. Aşırı ilgisizler 2 taksit ıbanlarına g...

Yeni koza kendini akıllı sanan bir işletme galiba ve hukuken kendini güçlü sanan bir firma ama merak etmesin süreç an ve an anlatıyorum, sizlere kaydettim. Yenikoza'dan 10 bin çek aldım, geri ödemeli ürünlerimden 2 tanesi 25 gündür elime ulaşmadı. Adamlar bana kalkıp 25 gündür ürünü yollamamışlar v...

Koza Kart'a başvuru yaptım, ürün siparişi girdim. Hatalı diye iptal ettim, ancak 10 gündür sistemsel hata var deyip beni oyalıyorlar. Taksitlerim de düşmedi. Aynı mağduriyet, sadece müşteri hizmetleri doğru dürüst yanıt vermiyor. Yazınca 10 saat sonra dönüş sağlanıyor.

Olmayan ürünlerin taksitleri duruyor. Teslim edilmeyen, sadece sipariş verilen ürünlerle borçlandırıyorlar, insanları oyalıyorlar. Telefonlarına asla ulaşılamıyor. Muhatap yok, taksitler duruyor ama teslim edilen ürün yok. Açık açık cümleyi yazamıyorum, uyarı veriyor. Siz anlayın mesleklerini.

Online ödeme sitelerine girdim. T. C. Kimlik numarasını yazarak taksit ödedim. Bilgiler ve ödemenin hepsi doğru ama karşıma bir yazı cıktı kredi kartından ödemeniz gerçekleşti. Başka site eline geçti. Müşteri ilişkisiyle görüşün diye bu ne demek lütfen bilgilendirin anlayamadım

Yeni Koza mağazası yaklaşık bir aydır beni oyalıyor, bir türlü siparişim gelmedi. WhatsApp hattındakiler zaten havalı ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Taksitli alışveriş diye milleti bekletip, kafalarına göre taksit gününe denk getiriyorlar. Ürünlerden bir tane yollayıp sorun çıkarıyorlar.