Yenikoza’da Aynı Taksit Ödemesi Çifte Çekildi, İade Bekleniyor

Yenikoza üzerinden bugün online ödeme yaparken 977 TL tutarında olması gereken taksit ödemem, Yapı Kredi hesap kartımdan aynı tutar iki kez çekilmiş görünüyor. Hesap hareketlerimde art arda 977 TL + 977 TL olmak üzere toplam 1.954 TL ödeme yapılmış olarak yer alıyor.

Mesai saatleri dışında olduğu için Yenikoza ile telefonla ya da başka bir kanaldan henüz doğrudan iletişime geçemedim. Fazla çekilen 977 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu çift çekim işleminin neden kaynaklandığının incelenmesini talep ediyorum.

Ödemenin Yapı Kredi bankasındaki hesap kartım üzerinden online olarak alındığını, işlem tarihinde aynı tutarın iki ayrı işlem şeklinde yansıtıldığını özellikle belirtmek istiyorum. Fazladan alınan tutarın iadesi konusunda acil destek rica ederim.