to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni Koza (Ender Mağazası Online) üzerinden verdiğim siparişlerde iptal ve iade süreçleriyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 15 Aralık Pazartesi günü WhatsApp destek hattı üzerinden bir ürün için iptal talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri iptalin kendi sistemlerinde göründüğünü söylemesine rağm...
Yenikoza firmasına ne çağrı merkezinden ne de WhatsApp'tan ulaşabiliyorum, asla telefonlar açılmıyor. İki haftadır arıyorum, bir kere onlar dönüş yaptı; on yerden yazdım diye bir kerede ben rastgele birine ulaştım. Mesaj atıp duruyorsunuz, limitiniz var diye ama Koza Kart'ımı görmüyor, sisteminizde ...
Yenikoza Tekstil’in internet sitesi üzerinden 24 Eylül Salı günü Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. 2.200 TL tutarındaki ödemeyi Koza Kart ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca 2 gün kullandım ve ayakkabının yanlarında açılma meydana geldi. Ayrıca ürünün oriji...
Yenikoza firmasına kart başvurusu yapmıştım onaylanmadı kimlik bilgilerimi ve resim ekledim. Başvuru sırasında kimlik paylaşımı ile ilgili başka bir olumsuz sıkıntı yaşamam doğrultusunda sorunlu yeni koza firmasıdır. Bilgilerim paylaşılması ve bir sıkıntı durumunda mesuldür
Yeni koza internet sitesinden Koza kart tanımlandı limit verildi. Sipariş oluşturdum. Günlerdir sipariş hazırlanıp kargoya verilmedi ve hesap askıda görünmeye başladı. Canlı destek WhatsApp ya da aradığım numaraları üzerinden kimse cevap vermiyor arkadaşlar üstelik alamadığım ürünler için şu an 10 b...
Yeni koza internet sitesinden Koza kart tanımlandı limit verildi. Sipariş oluşturdum. Günlerdir sipariş hazırlanıp kargoya verilmedi ve hesap askıda görünmeye başladı. Canlı destek WhatsApp ya da aradığım numaraları üzerinden kimse cevap vermiyor arkadaşlar üstelik alamadığım ürünler için şu an 10 b...
Litre IT-1521748464-S2K5 birinci sipariş LO14-2819859011 ikinci sipariş LO14-2819859011-UD. Bu siparişlerim kargoya verilmeden iade edildi yazıyor. Bunları online taksitle sipariş verdim. Hangi ürünü alırsam alayım iade edildi. Sıkıntısıyla uğraşıyorum. Aynı ürünün biri bana stokta yok denmişti, baş...
Yeni koza kart limitim ile sipariş oluşturdum 6 adet ürün geldi. Kısmi sevkiyat olarak parça parça geldi. Gelen ürünler ve fiyatları belli. Göndermedikleri elime geçmeyen ürünleri de koza kart bakiyemden düştüler yani bana elime geçmeyen ürünlerin borcunu yüklediler. WhatsApp hattı ve site üzerinden...
Puma spor ayakkabıyı Koza Kart'tan sipariş ettim. Siparişim iptal olmasına rağmen yeni Koza limitime iade edilmedi. Birçok kez başvurmama rağmen şikayetimi dile getirdiğimde ilgilenmediler. Bir daha kesinlikle Koza Kart'tan sipariş vermeyeceğim ve gerekirse yasal yolla başvuracağım.
Yeni Koza kartımla Arzum tost makinesi ve kahve makinesi sipariş ettim ve kredimden düşüldü ama siparişim 'elimizde kalmadı' diyerek iptal edildi ve iadeleri yapılmadı. Ayrıca bir tane kot gömlek, 2 tane sweatshirt aldım ve 1 adet de kot pantolon aldım. Sweatshirtler de iptal edildi. Pantolonum geld...
Koza Kart'a başvuru yaptım, ürün siparişi girdim. Hatalı diye iptal ettim, ancak 10 gündür sistemsel hata var deyip beni oyalıyorlar. Taksitlerim de düşmedi. Aynı mağduriyet, sadece müşteri hizmetleri doğru dürüst yanıt vermiyor. Yazınca 10 saat sonra dönüş sağlanıyor.
"Teşekkürler ilginiz için"
Yeni koza internet sitesinde koza karta tanımlanan bakiye ile alışveriş yaptım sadece bir ürünüm kargoya verilmedi. Tedarikte problem varmış. WhatsApp...
Geçtiğimiz hafta içinde Koza Kart limitimin arttırılması için başvurdum. Bugün hesabımı kontrol ettiğim zaman talebimin onaylandığı bilgisi yer alıyordu. Buna rağmen, limitte sayısal bir artış olmamıştı. Hesaba giriş çıkış yaptığımda tekrar talepte bulunulmuş gibi değerlendirme sürecinde olduğunu gö...
"Teşekkür ederim bilgilendirdikleri için"
E**** kartım var ama yeni Koza internet alışveriş sitesinde kartım görünmüyor. Kimliğe kayıtlı kart yok diyor, ödeme yapamıyorum. Yardımcı olmalarını ...
Ben Yeni Koza kart başvurusunda bulunmak istiyorum ama fotoğrafları yükleyemiyorum. Selfie kimlik fotoğrafı falan yükleyemiyorum. Bu durumun acil olarak çözülmesi gerektiğini belirtirim. Müşteri hizmetleri çağrı merkezi çalışmıyor mu acaba? Fotoğrafları nasıl yükleme yapacağım.
Mersin Yeni Koza mağazası hesabımıza, çarşamba günü yani 2 gün önce Yeni Koza'nın tahsilat yapıldığı sitede ödeme yaptığım sırada kart bilgileri vs girdikten sonra ödeme gerçekleşmedi hatası verdi ve ödeme yapabilmek için tekrar denedim. Yine hata verdi ve o sırada bankamdan SMS geldi ödemeyi iki d...
