Yeni Koza’da Alınan Giysiler Hızlı Renk Solması Ve Pilling Sorunu

18.03.2026 ve 19.03.2026 tarihlerinde Kocaeli’de misafir olarak bulunduğum sırada Yeni Koza mağazasından toplam 5.603 TL tutarında, 6 taksitli şekilde alışveriş yaptım. Mağazada ürünlerin marka ve kaliteli olduğu, bu yüzden gönül rahatlığıyla alabileceğim söylendi. Ben de bu güvenle birkaç parça elbise aldım. Fiş üzerinde 3-rı-7-13280509 numarası yer almaktadır.

Ürünleri eve döndükten sonra, etiketlerinde yazan yıkama talimatlarına birebir uyarak yıkadım. Ancak daha ikinci yıkamadan itibaren çoğu üründe belirgin şekilde renk solması, renk atması ve tüylenme sorunları ortaya çıktı. Kısa sürede bu hale gelmesini hiç beklemezken, ürünlerin kalitesiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Alışverişten birkaç gün sonra Van’a geri döndüğüm için, Kocaeli’deki mağazaya tekrar gitme imkanım olmadı ve Van’da da mağazanın şubesi bulunmadığından kimseyle yüz yüze görüşemedim. Ürünlerin bu kadar kısa sürede deforme olması, bana satılırken anlatılan kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, sorunlu ürünlerimin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.