to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Koza Tekstil Kozakart Gecikmesi
Yenikoza internet sitesi üzerinden Kozakart başvurusu yaptım, limit tanımlandıktan sonra da yaklaşık 9.500 TL tutarında taksitli alışveriş yaptım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “bekliyor” olarak görünüyor. Hesabıma girip Kozakart kısmına bastığımda ise ismimin yanında “onay bekliyor” yazıyor ve bu durum hiç ilerlemiyor.
Bu süreçte ne WhatsApp hattından ne de başka bir kanaldan herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve kimse dönüş yapmıyor. Ne kartım tam anlamıyla aktif görünüyor ne de yaptığım alışverişlerimle ilgili net bir bilgi alabiliyorum.
Hesabımın bir an önce onaylanmasını, Kozakart’ımın aktif edilmesini ve bekleyen siparişlerimin kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
