to read complaints and reviews, or file yours. 
Yenikoza internet sitesi üzerinden Kozakart başvurusu yaptım, limit tanımlandıktan sonra da yaklaşık 9.500 TL tutarında taksitli alışveriş yaptım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “bekliyor” olarak görünüyor. Hesabıma girip Kozakart kısmına bastığımda ise ismimin yanında “onay bekliyor” yazıyor ve bu durum hiç ilerlemiyor.
Bu süreçte ne WhatsApp hattından ne de başka bir kanaldan herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve kimse dönüş yapmıyor. Ne kartım tam anlamıyla aktif görünüyor ne de yaptığım alışverişlerimle ilgili net bir bilgi alabiliyorum.
Hesabımın bir an önce onaylanmasını, Kozakart’ımın aktif edilmesini ve bekleyen siparişlerimin kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Yanlış iptal sebebi ve 7.500 TL kart limitimin blokede kalması. Firmanın online sitesinden çanta siparişi verdim. Sipariş sonrasında ürünün stokta olmadığı SMS ile sipariş firma tarafından iptal edildi. Ancak sipariş iptal edilirken sistemde “gecikmiş ödeme” gibi bir iptal sebebi yazıldığını gördüm...
Yeni Koza mağazasının internet sitesi üzerinden hem kendi adıma hem de annemin hesabından yaptığımız online alışverişlerde ciddi iade sorunları yaşıyoruz. Haftalardır, iadesini yaptığımız ürünlerin tutarları kartlarımıza ve limitlerimize yansımıyor. Annemin hesabına ait lmxn-2429222915 numaralı sipa...
3384328864 numaralı Yenikoza kart kimliğim için limitimin 20.000₺'ye yükseltilmesini talep ettim, fakat 1 aydır yükseltme sağlanmadı. Firmadan çok memnunum, herhangi bir sorunum yok, ürünler gayet güzel; ancak bayram öncesi siparişler vermek istiyorum. Lütfen limitimle ilgili inceleme yapılarak düze...
Yorumlar