to read complaints and reviews, or file yours.09 Ekim saat 18:00 civarında Mersin Yenikoza şubesine, hediye gelen ürünlerin beden değişimini yapmak için gittim. Amacı...m sadece beden değişimi yapmaktı ancak çalışanlar bunu çözmek yerine beni yaklaşık 30 dakika boyunca beklettiler. Hem kasadaki personelin hem de diğer çalışanların ilgisi neredeys
"Mağduriyetim giderildi firmaya teşekkür ederim"
12.09.2026 tarihinde Mersin Yenikoza mağazasına parfüm almak için gittim. Parfüm reyonunda testerların bazıları yoktu, ü...rünler dağınıktı ve ortada kimse yoktu. “Burada kimse yok mu? ” diye sorduğumda bir kadın çalışan bana sert bir tonla “Sorun ne? ” diye çıkıştı. Ben de almak istediğim parfümün açı
"İade işlemi olacağından dolayı teşekkür ediyorum"
Mersin Çarşı şubenizdeki Yeni Koza mağazasından aldığım Skicheer marka erke...k ayakkabının tabanı yaklaşık bir yıl içinde parçalandı. Normal kullanımda
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Mersin’deki Yeni Koza mağazasındaki alışveriş hesabımın gecikmiş taksitini ...09.08.2026 tarihinde Ziraat Bankası kartıyla ödedik. Ziraat Bankası’ndan ha
"İlginiz için teşekkür ederim"
Cumartesi günü saat 18.00 civarında Mersin Yenikoza şubenizin 3. Katında ia...de işlemi için bulunuyordum. İade işlemi sırasında personeliniz, oğlum için
Yeni Koza’nın Mersin ilindeki biriminden vermiş olduğum L8AY-5516****23 numaralı siparişimle ilgili teslimat sorunu yaşı...yorum. Sipariş ekranında teslimat tarihi 3 gün olarak belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor ve herhangi bir
05.07.2026 tarihinde Ender Mağazaları hesabına göndermem gereken ödemeyi yanlışlıkla Yenikoza Mersin şubesi hesabına 4.5...00 TL olarak havale ettim. Yanlış gönderim sonrası ödemenin iadesinin sağlanacağı bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Destek
Mersin’de Yeni Koza İcra adına aradığını söyleyen bir avukatla ilgili yaşadığım rahatsız edici ve tehditkar iletişim ned...eniyle şikayetçiyim. Dün telefonla benimle görüştü, bugün ise benden habersiz şekilde ailemi arayarak hakkımda icra dosyası olduğunu ve 50.000 TL borcum bulunduğunu söylemiş, ayrıc
24.05.2026 tarihinde Mersin Yeni Koza mağazasından çocuk kıyafetleri satın aldım ve toplamda 4.477 TL ödeme yaptım. Erte...si gün, yani 25.05.2026 tarihinde, bedenleri olmadığı için ürünleri iade etmek amacıyla tekrar mağazaya gittim. Mağaza, sadece aynı gün içinde iade alabildiklerini, ertesi gün iad
Mersin Yeni Koza mağazasına bugün alışverişe gittim. Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapan ve taksitlerimi aksatma...dan ödeyen bir müşteriyim. Buna rağmen taksitli alışveriş hesabımın merkez tarafından kullanıma kapatıldığını öğrendim. Mağazadaki görevlilere sebebini sorduğumda, kendilerinin de
Yeni Koza Tekstil Mersin şubesindeki (Hastane Caddesi No:30, Mersin) taksitli alışverişime ait ödememi 05.03.2026 tarihi...nde internet üzerinden yapmak istedim; ancak firmanın online ödeme sistemi üzerinden hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremedim. Bilişim uzmanı olmama rağmen farklı tarayıcılardan, bi
Mersin Ender Koza mağazasından yaptığım kıyafet alışverişi sonrası yaşadığım borç ve faiz sürecinden dolayı hem maddi he...m de psikolojik olarak çok yıprandım. Borcumun büyük kısmını, hatta kendi borç tutarımın üzerindeki faizleri de ödedim. Buna rağmen çok az bir miktar kaldı ve aradan yaklaşık iki y
Mersin’deki Yeni Koza mağazasından yaklaşık bir buçuk yıl önce yalnızca bir kez alışveriş yaptım. Bu alışverişten sonra ...telefonuma Yeni Koza başlığıyla sürekli SMS gelmeye başladı. Mesajlar o kadar sık ve rahatsız edici hâle geldi ki, eğer böyle rahatsız edici mesaj alacağımı bilseydim o alışverişi
Mersin yenikoza mağazasından 14 aylık, yeni yürümeye başlayan oğluma Polo marka spor ayakkabı aldım. Ürünü yaklaşık 600 ...TL ödeyerek 2025 Eylül ayında satın aldım. Ayakkabıyı sadece 1 ay kadar kullandık ve 1. Ayın sonunda ayakkabının ön kısmında ciddi soyulmalar başladı. Durumu mağazaya iletip ya pa
22 Kasım Cumartesi günü Mersin Yeni Koza’nın zemin altındaki giyim bölümünden toplamda yaklaşık 21 bin TL’lik alışveriş ...yaptım. Alışveriş sırasında bir adet erkek pantolonu kasadan geçirilmiş, fişe/faturaya yansımış olmasına rağmen poşete konulmamış ve eve geldiğimde pantolonun olmadığını fark ettim
Mersin Yeni Koza şubesinden Skechers Max Protect SPORT-SAFEGUARD erkek mavi outdoor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık... üç ay önce, 8.000 TL ödeyerek aldım ve sadece hafta sonları kullandım. Haftada bir gün giymeme rağmen, iki ay sonra ayakkabının iç bilek kısmında aşınma ve yırtılma oluştu. Başka
Mersin Çarşı yeni Koza mağazasından aldığım ürünlerin hiçbiri olmadı. Outlet ürünü olduğu için deneme yaptırmadılar. Evd...e denediğimde de olmadı, ürünlerde de sıkıntı var, defolu. Ama ne iade kabul ediyorlar ne değişim yapıyorlar. Bu konuda ne yapmam lazım, yardımcı olur musunuz?
Yeni Koza Tekstil Mersin mağazasından senetle alışveriş yaptım. Birkaç ay sonra ödemekte zorlandım ve icralık oldum. E**...* Hukuk Bürosu Av. M*** f*** tarafından maaşıma haciz geldi. 2 ay boyunca işverenim maaşımın 4'te 1'ini hacze gönderdi. 3. Ay işten çıkarıldım ve hakkım olan tazminattan tebligat t
"Zaten memnun olduğum bir markadan yaşadığım bir aksaklıktı ve şikayetim birebir baz alınarak mağduriyetim giderildiği için de ayrıca teşekkür ederim."
"Şikayet yazdiginij ertesi günü hemen sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
"Şikayetim için yapılan tek çözüm her ne kadar indirim kuponu olsa da çözülmedi. Ama 250 TL lik hediye çeki için çözüldü yapmam kandırma olacaktır. Yine de sözde çözülen şikayetim için teşekkür ederim."
31 Mart'ta Yeni Koza'dan 4.300 TL'ye bir çift ayakkabı aldım. FLO'da aynı ayakkabının fiyatı 2.300 TL. Bunu nasıl açıkla...yabilirsiniz Sayın Yetkili? Kimse bu durumu kabul edemez. Bizler, millet olarak sizi tercih ediyorduk. Mersin Yeni Koza şubesinden aldığım ürünün faturası da bende mevcut. Gerçekte
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %22
