Yeni Koza Tekstil Herhangi Bir Bilgilendirme ve Esneklik Tanımadan Avukata Devretmiş

Eskişehir Ender Koza mağazasından geçen sene Eylül – Ekim ayları arasında yaptığım alışveriş sonucu yaklaşık 16.000 TL tutarında bir borcum bulunuyordu. Ödeme güçlüğü yaşayınca borcumu mağaza herhangi bir bilgilendirme ve esneklik tanımadan avukata devretmiş.

Daha sonra hukuk bürosundan arandığımda, tüm masraflar dahil borcumun 32.000 TL’ye çıktığı söylendi. Yani 16.000 TL olan borcum bir anda iki katına çıkarılmış durumda ve bana hiçbir şekilde yapılandırma, taksitlendirme ya da faiz/masraf indirimi gibi bir seçenek sunulmuyor.

Hukuk bürosundan c** isimli kişiyle görüştüğümde, son derece nahoş bir üslup kullandı, konuşma tarzı saygısızdı ve bu tavırdan dolayı aramızda bir gerginlik yaşandı. Mağazayla irtibata geçtiğimde ise artık dosyanın avukatta olduğu, kendileriyle bir işim kalmadığı, sadece hukuk bürosu ile görüşmem gerektiği söylendi.

Ben borcumu tamamen inkar eden biri değilim; ancak 16.000 TL’lik bir borcun 32.000 TL’ye çıkmasını, hiçbir yapılandırma veya makul ödeme planı sunulmamasını ve bu süreçteki kaba üslubu kabul etmiyorum. Borcumun makul seviyede faiz ve masraflarla yeniden değerlendirilmelerini, bana taksitli ve ödenebilir bir yapılandırma sunulmasını ve müşteriyle iletişim kuran personelin üslubu konusunda da gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.