to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer Taksit Ödemesi Nedeniyle İade Talebi
20.08.2026 tarihinde Yeni Koza Tekstil’in kendi internet sayfası üzerinden T. C. Kimlik numaram ile taksit ödemesi yaptım. 00.35 ve 00.37 saatlerinde art arda işlem gerçekleşti ve aynı taksit tutarı iki kez çekildi. Banka dekontlarında da görüldüğü üzere 2.843,45 TL’lik ödeme mükerrer olarak kartımdan tahsil edildi.
Bu fazla çekilen tutarın iadesinin yapılmasını istiyorum. Aynı borç için iki kez ödeme yapmak zorunda bırakılmak istemiyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Sevgili İsmail Bey, Öncelikle 20 Ağustos tarihinde gerçekleştirdiğiniz ödeme işleminde yaşanan mükerrer (çift) çekim nedeniyle Yeni Koza Tekstil ailesi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize istinaden 2.843,45 TL tutarındaki fazla çekim işlemi için gerekli incelemeyi hemen başlattık. Çift çekim iade inceleme sürecini 24 saat içerisinde tamamlayarak süreci en kısa sürede çözüme kavuşturacağız. Detayları paylaşmak ve bilgilendirmek adına gün içerisinde sizi arayacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
İsmail Bey merhaba, Öncelikle yaşadığınız mükerrer ödeme ve süreçte oluşan belirsizlik nedeniyle Yeni Koza Tekstil ailesi olarak son derece üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetvar üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumla ilgili gerekli kontroller sağlanmış olup, 2.843,45 TL tutarındaki mükerrer ödeme iadesi 21.08.2026 Cuma günü tarafımızca tamamlanmıştır. İade işleminin tarafımızca tamamlanmasının ardından, tutarın hesabınıza yansıma süresi bankaların işlem ve provizyon süreçlerine göre değişiklik gösterebilmektedir. İade sürecinizin durumu hakkında sizi bilgilendirmek ve detayları aktarmak amacıyla bugün tarafımızca iki kez telefonla arama gerçekleştirilmiş, ancak size ulaşım sağlanamamıştır. İade işleminiz tarafımızca tamamlanmış olup, tutarın hesabınıza yansıma süreciyle ilgili bankanızdan bilgi alabilirsiniz. Konunun çözüme kavuştuğundan emin olmak için sizi aramaya devam edeceğiz. Yaşadığınız süreçte oluşan mağduriyet nedeniyle tekrar özür diler, konuyu bizimle paylaşarak gerekli kontrollerin sağlanmasına fırsat verdiğiniz için teşekkür ederiz. Yorum ve geri bildirimleriniz, hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemiz açısından bizim için değerlidir. Bize yazdığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
