to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni Koza Tekstil A.Ş. tarafından bugün saat 09:13’te telefonla arandım; ancak o anda elimde iş olduğu için açamadım. Hemen ardından 09:14 ve 09:15’te aynı numarayı tekrar aramama rağmen telefonuma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Saat 16:54 civarında bir kez daha aradım, yine açan olmadı.
Daha sonra kardeşim beni arayıp, firmanın bu kez onu aradığını söyledi. “Oktay, baban neyin oluyor, şu kadar borcu var, gecikmiş taksiti var, ödemezse avukata düşer” şeklinde konuşmuşlar. Borcum, kıyafet alışverişinden kaynaklanan, toplamı 15.000 TL civarında olan ve taksitlendirilmiş bir borç; şu anda gecikmiş taksitlerim var. Zaten bu taksiti ne zaman ödeyeceğimi bildirmek için firmayı arıyordum.
Kendi telefonumdan dakika içinde geri dönüş yapmama rağmen üç kez aramama da cevap verilmezken, benimle ilgili borç bilgisinin aileme verilmesini ve “avukata düşer” şeklinde konuşulmasını doğru bulmuyorum. Ben zaten sizi arayıp geri dönüş yapan bir müşteriyim. Borcumu ödedikten sonra bu firmayla bir daha çalışmayı düşünmüyorum ve bu yaşadıklarım nedeniyle sizden resmi olarak şikayetçi olacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Firmaya açıkça belirtmek istiyorum ki, bir daha benimle ilgili borç ya da ödeme bilgisini aileme veya üçüncü kişilere iletmeleri, bu şekilde rahatsızlık vermeleri halinde, tüm görüşme kayıtları ve arama detaylarıyla birlikte hukuki yollara başvurarak avukatım üzerinden gerekli işlemleri başlatmayı ciddi şekilde düşüneceğim.
Firmadan talebim, benimle ilgili borç veya ödeme durumları konusunda bir daha aile bireylerimi ya da onlara verdiğim numaraları aramamaları ve doğrudan sadece benimle iletişime geçmeleri, kişisel bilgilerim konusunda daha özenli davranmalarıdır.
Yeni Koza mağazasından alışveriş yaptım, toplamda 2800 TL borç kalmıştı, ödeyemedim ve icraya verdiler. Şimdi Yeni Koza avukatı beni arayıp 6500 TL borcum olduğunu ve tek seferde ödemem gerektiğini söylüyor. Ben de taksit yapın, ödeyeyim dedim, kabul etmedi. Bir de üstüne 'Siz bana işimi öğretemezsi...
Yeni Koza Adana giyim mağazasına kalan borcumu 4 gün önce internet üzerinden ödedim, ancak bugün 'Avukatlık olacaksınız' diye bir mesaj aldım. Ödeme yaptığıma dair belgem ve dekontum var, ancak ödeme yapılmadığı gözüküyor. Üstelik müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız; 60 dakika bekledim ama bağla...
Yeni Koza internet mağazasından taksitle ürün siparişi verdim. Siparişim kayboldu ve bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen, ürün elime ulaşmadığı halde hesabıma taksit borcu yansıtıldı. Bu durum kesinlikle kabul edilemez. İki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, hiçbir şekilde geri dönüş ...
22 Kasım Cumartesi günü Mersin Yeni Koza’nın zemin altındaki giyim bölümünden toplamda yaklaşık 21 bin TL’lik alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında bir adet erkek pantolonu kasadan geçirilmiş, fişe/faturaya yansımış olmasına rağmen poşete konulmamış ve eve geldiğimde pantolonun olmadığını fark ettim...
Yeni Koza Online mağazasından 3 adet ayakkabı aldım. Ayakkabılardan ikisi ayağıma olmadı, iade etmek istedim ancak muhatap bulamadım. Aradığım telefona kimse çıkmıyordu. Bu süreçte Yeni Koza, borcumu hatırlatmak için beni aradı. Durumu anlattım ancak borcumu bir an önce ödemem gerektiğini, iade ile ...
Yorumlar