to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni Koza Tekstil Mersin şubesindeki (Hastane Caddesi No:30, Mersin) taksitli alışverişime ait ödememi 05.03.2026 tarihinde internet üzerinden yapmak istedim; ancak firmanın online ödeme sistemi üzerinden hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremedim. Bilişim uzmanı olmama rağmen farklı tarayıcılardan, birden fazla bilgisayardan ve cep telefonumdan defalarca deneme yaptım, her seferinde T.C. kimlik numaramı girdiğim ödeme ekranında hata aldım ve işlem sonuçlanmadı.
Sistemdeki bu teknik arıza nedeniyle taksit günüm geçti, buna rağmen herhangi bir yetkiliye veya müşteri hizmetlerine ulaşma imkanım olmadı. Özellikle borcunu zamanında ödemek isteyen müşterilerin, düzgün çalışmayan bir online ödeme altyapısı yüzünden gecikmeye düşmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Şu anda güncel borcum 9.859,71 TL olup, sistem yüzünden gecikmeye düşen 3 taksitim görünmektedir. Taksitlerim toplamda 11 taksitten oluşmakta ve ayrıca tarafıma gecikme borcu yansıtılmıştır.
İlgili alışverişime ait doküman numaram 3-RI-7-12640088’dir. Bu çerçevede, yaşanan gecikmenin tamamen firma kaynaklı bir sistem hatasından kaynaklandığını, benimle ilgili herhangi bir kusur bulunmadığını özellikle belirtmek isterim. Bu nedenle, 01.01.2026, 01.02.2026 ve 01.03.2026 taksitlerimle bağlantılı olarak tarafıma yansıtılan mevcut ve yansıyabilecek tüm gecikme faizi ve ceza tutarlarının eksiksiz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, aynı sorunun başka müşterilerin de başına gelmemesi için online ödeme sisteminizin acilen detaylı şekilde gözden geçirilerek kalıcı olarak düzeltilmesini, T.C. kimlik numarası ile yapılan ödemelerde tekrarlanan bu hata ekranlarının ortadan kaldırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Ender Mağazaları Mersin şubesinden taksitli alışveriş yaptım. İlk taksit ödememi 18 Eylül 2025 tarihinde 865,15 TL olarak gerçekleştirdim. 24.10.2025 tarihinde ise ikinci taksitimi ödemek için mağazaya gittiğimde, sistemde iki taksit borcumun göründüğü söylendi ve tekrar ödeme yaptım. Eylül ve Ekim ...
22 Kasım Cumartesi günü Mersin Yeni Koza’nın zemin altındaki giyim bölümünden toplamda yaklaşık 21 bin TL’lik alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında bir adet erkek pantolonu kasadan geçirilmiş, fişe/faturaya yansımış olmasına rağmen poşete konulmamış ve eve geldiğimde pantolonun olmadığını fark ettim...
Yeni Koza internet mağazasından taksitle ürün siparişi verdim. Siparişim kayboldu ve bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen, ürün elime ulaşmadığı halde hesabıma taksit borcu yansıtıldı. Bu durum kesinlikle kabul edilemez. İki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, hiçbir şekilde geri dönüş ...
24.08.2023 Tarihinde Ender Mağazası (Yeni Koza Tekstil a. Ş) 440₺ Taksit ödemesinde bulundum aradan bugün dahil 12 gün geçti ve halen ödemem sistemde gözükmüyor bir defa mağazalarına gittim 2 defa çağrı merkezlerini aradım verdikleri numaraya dekont attım ayrıca tahsilat departmanlarına mail ilettim...
Yeni Koza mağazasının internet sitesi üzerinden hem kendi adıma hem de annemin hesabından yaptığımız online alışverişlerde ciddi iade sorunları yaşıyoruz. Haftalardır, iadesini yaptığımız ürünlerin tutarları kartlarımıza ve limitlerimize yansımıyor. Annemin hesabına ait lmxn-2429222915 numaralı sipa...
Yorumlar