Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yemeksepeti

34100
(8.513 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
51.812 Şikayet
Yemeksepeti
34100
(8.513 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Hadi Kartımdan Bilgim Dışında Yemeksepeti Adına İzinsiz Para Çekildi

profile
Mehtap
22 Kasım 2025 17:58
104
hadi-kartimdan-bilgim-disinda-yemeksepeti-adina-izinsiz-para-cekildi-2.jpg
hadi-kartimdan-bilgim-disinda-yemeksepeti-adina-izinsiz-para-cekildi-1.jpg

Kampanya Şartlarına Uymama Ve Kuponun Geçersiz Sayılması Sorunu

profile
Elif
22 Kasım 2025 17:43
268
3
Fatih sonucu yetersiz buldu

Eksik Teslimat Ve İade Talebime Dönüş Yapılmadı

profile
Fatih
22 Kasım 2025 17:27
75

Ödediğim Siparişim Teslim Edilmedi, Destek Alamadım

profile
Kayra
22 Kasım 2025 16:55
78
odedigim-siparisim-teslim-edilmedi-destek-alamadim-1.jpg
5
Oğuzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Siparişe Ücret İadesi Talebi

profile
Oğuzhan
22 Kasım 2025 16:55
59
teslim-edilmeyen-siparise-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Hesabıma Erişim Sağlayamıyorum, Kişisel Bilgilerim Ve Sipariş Geçmişim Riskte

profile
Doğan
22 Kasım 2025 16:55
74

İptal Edilen Siparişin Ücreti Cüzdana Yansıtılmadı, Para İadesi Yapılmadı

profile
Gökçe
22 Kasım 2025 16:46
357
iptal-edilen-siparisin-ucreti-cuzdana-yansitilmadi-para-iadesi-yapilmadi-1.jpg
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünüyor Param İade Edilmiyor

profile
Furkan
22 Kasım 2025 16:21
119
siparis-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edildi-gorunuyor-param-iade-edilmiyor-1.jpg

Yemeksepeti Kartla Ödeme Sorunu Haftalardır Çözülmüyor

profile
Beyza
22 Kasım 2025 16:21
1.200
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilemeyen Siparişin Bedeli Restorana Yansıtıldı, Mağdur Edildik

profile
Alper
22 Kasım 2025 16:11
197
2
Önder sonuçtan memnun değil

Yemeksepeti Üzerinden Verilen Siparişte 2 Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet

profile
Önder
22 Kasım 2025 15:27
262
yemeksepeti-uzerinden-verilen-sipariste-2-saatlik-teslimat-gecikmesi-ve-magduriyet-1.jpg

Satın Aldığım Spotify Premium Kodu Geçersiz Çıktı, Sorunum Çözülmüyor

profile
Dilşat
22 Kasım 2025 15:27
466
satin-aldigim-spotify-premium-kodu-gecersiz-cikti-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

Teslimat Gecikmesi Ve İptal Hakkının Engellenmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Efe
22 Kasım 2025 15:17
106

Hesabımdan Onaysız 600 TL Çekildi Açıklama Ve İade İstiyorum

profile
Muhammed
22 Kasım 2025 15:09
181

Ücretini Ödediğim Kolalar İki Siparişte De Teslim Edilmedi

profile
Özcan
22 Kasım 2025 15:09
113

Eksik Gönderilen Ürün Ve Canlı Destek Sorunu

profile
Emre
22 Kasım 2025 15:09
119
Eksik Gönderilen Ürün Ve Canlı Destek Sorunu
eksik-gonderilen-urun-ve-canli-destek-sorunu-2.jpg

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmeti Sorunu Yaşadım

profile
Ahmet
22 Kasım 2025 14:21
155

Trafikte Yemeksepeti Kuryesinin Tehdit Ve Hakaret İçeren Davranışı

profile
Huseyin
22 Kasım 2025 14:21
1.104

Marka Profili

Yemeksepeti 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yemeksepeti siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
Yemeksepeti üzerinden verdiğiniz siparişin gecikmesi durumunda web sitesinde yer alan Canlı Destek bölümünden destek alabilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişinizi iptal etmek için Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Yola çıkan siparişler, restoran politikası gereği iptal edilememektedir.
Restoran hakkında yorum yapmak istiyorum. Ne yapabilirim?
Siparişinizin sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini takiben 2 saat sonra Geçmiş Siparişlerim bölümünden restoran yorumunuzu yapabilir, restoranı Hız, Servis ve Lezzet kriterlerine göre puanlayabilirsiniz.
Yemeksepeti çağrı merkezi numarası nedir?
0212 359 18 00.
Farklı bir sorum var.
Yemeksepeti ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Yemeksepeti Hakkında

Yemeksepeti, 2000 yılında kurulmuş olan bir e-ticaret firmasıdır. Yemeksepeti'ne kayıtlı olan restoranlar üzerinden eve yemek siparişi vermek mümkündür. Restoranlar, kayıt talebi ile Yemeksepeti'ne ulaştıktan sonra menülerini site üzerinde listeler ve siparişe açık hale getirirler. Ardından üye olan kullanıcılar, ikamet ettikleri bölgedeki tüm restoranları listeleyerek diledikleri mutfak türünden, tercih ettikleri restorandan sipariş oluştururlar. Bu sistem ile 2000 yılından beri faaliyet gösteren Yemeksepeti, sektörün lider firması olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yemeksepeti kurucusu olan Nevzat Aydın önderliğinde merkez ofisini Levent'te barındıran firma, 500'ü aşkın çalışanı ile hem kullanıcılarına, hem de iş ortakları olan restoranlara kaliteli hizmet vermeyi amaçlamaktadır. Yemeksepeti'ne üye olmak tamamen ücretsiz olup, listelenen ürün fiyatları restoran fiyatları ile birebir aynı tutulmaktadır.

Yemeksepeti Üzerinden Nasıl Sipariş Verilir?

Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek için öncelikle siteye üye olmak gerekmektedir. Üye girişi alanından zorunlu olan kişisel bilgiler alanları doldurulduktan sonra kullanıcıların adres bilgilerini girmeleri gerekmektedir. Yemeksepeti'nde ilçe ve semt seçimleri, detaylı olarak listelenmekte olup kullanıcının nokta atışı adresini seçmesine olanak tanır. Açık adres girişi ve adres tarifi tamamlandıktan sonra kullanıcılar, bulundukları bölgeye yemek teslimatı yapan restoranları listeleyebilecek konuma gelir. Sipariş verirken kullanıcıların öncelikli olarak dikkat etmeleri gereken nokta, seçtikleri restoranın minimum gönderim tutarıdır. Minimum gönderim tutarları, bölgeden bölgeye göre değişmekte ve genellikle restoran ile teslimat lokasyonu arasındaki mesafe uzadıkça artmaktadır. Yemeksepeti sistemi, halihazırda otomasyona sahip olup, minimum tutarı tutmayan siparişlerin iletilmesini engellemektedir. Böylece kullanıcılar, siparişlerini oluşturduktan sonra herhangi bir sipariş iptali ile karşılaşma ihtimalini en aza indirmiş olurlar. Tercih edilen restoran üzerinden istenen ürünler sepete eklendikten sonra ödeme kısmına geçilir. Online kredi kartı, kapıda kredi kartı, kapıda nakit ya da yemek kartı gibi farklı ödeme seçeneklerinin bulunduğu sistem üzerinden kullanıcılar, kendileri için en uygun ödeme yöntemini seçebilme özgürlüğüne sahiptir. Sipariş oluşturulduktan ve restorana iletildikten sonra tahmini teslimat süresi işlemeye başlar. Aksi belirtilmediği sürece siparişin tahmini teslimat süresi, belirtilen süre çerçevesinde teslim edilir. Bununla birlikte teslimat esnasında herhangi bir problem çıkması ve siparişin gecikmesi durumunda kullanıcılar, doğrudan Yemeksepeti Canlı Destek hattından siparişlerinin durumu ile ilgili detaylı bilgi alabilir.

Yemeksepeti Kullanıcı Yorumları

Eğer daha önce Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi vermediyseniz ve vermeyi planlıyorsanız, burada yer alan Yemeksepeti yorumları ve geri bildirimlerini okuyarak sistemin çalışma şekli hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Burada yer alan Yemeksepeti yorum ve Yemeksepeti şikayet girişleri, gerçek kullanıcılar tarafından yazılmış olup tamamen gerçek tecrübelere dayanmaktadır. Yemeksepeti sipariş iptal, Yemeksepeti hesap silme ya da benzeri sorunlarla ilgili diğer kullanıcıların karşılaştıkları durumları okuyarak süreç hakkında kapsamlı bilgi edinebilirsiniz. Aynı şekilde eğer siz de son dönemde aktif bir Yemeksepeti kullanıcısı olarak geri bildirimlerinizi paylaşmak isterseniz, yorum ve görüşlerinizi yine bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.