to read complaints and reviews, or file yours.McDonalds Siparişinde 2.700 TL'lik Eksik Teslimat Ve Uzun İade Süreci
08.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Merter Mc Donald’s şubesinden toplam 2.700 TL tutarında, içerisinde hamburgerler, patatesler ve oyuncakların da bulunduğu resimde yer alan kapsamlı bir sipariş verdim. Ancak siparişim teslim edildiğinde sadece 4 adet kola ve birkaç tane sos getirildi, siparişin esasını oluşturan hiçbir ürün (hamburgerler, patatesler ve oyuncaklar) gelmedi.
Bu durum üzerine önce Yemeksepeti ile görüştüm. Ödemeyi 1 dakikada alabildiklerini, ancak iade için 15 güne kadar süre gerektiğini, bunun dışında yapabilecekleri başka hiçbir şey olmadığını söylediler. Ardından Mc Donald’s müşteri hizmetlerini aradım, onlar da konunun kendilerini ilgilendirmediğini, sorunu Yemeksepeti ile çözmem gerektiğini belirtti.
Misafirlerimin yanında büyük bir mahcubiyet yaşadım ve ödediğim yüksek meblağa rağmen neredeyse hiçbir ürün teslim edilmedi. Bu nedenle 2.700 TL’lik ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve misafirlerime karşı yaşadığım mağduriyet ve mahcubiyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
