to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Görünen Sipariş İçin İade Ve Çözüm Talebi
Bugün saat 17.19’da Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s’tan verdiğim sipariş, bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Sorunun adres eksikliği nedeniyle yaşandığını söylüyorlar ancak ne siparişim getirildi ne de ücret iadem yapıldı.
Bu durum üzerine uygulama üzerinden canlı desteğe bağlandım fakat temsilci adres farklılığı gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını iletti. Hem yemeğimi alamadım hem de ödediğim ücret ortada kaldı.
Siparişin teslim edilmediği ve buna rağmen teslim edilmiş göründüğü durumun incelenmesini, ödediğim tutarın iadesini ya da mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
