to read complaints and reviews, or file yours.200 TL Değerindeki Sipariş Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
03.08.2026 tarihinde akşam saat 20.00 sıralarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten yaklaşık 200 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim “kurye tarafından teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi, kapım çalmadı ve hiçbir şekilde sipariş elime ulaşmadı.
Durumu fark eder etmez Yemeksepeti çağrı merkezi 0850’li ve 444’lü hat üzerinden destek almaya çalıştım ancak aramalarımda telefon ya açılmadı ya da hat düşüp kapandı, hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Uygulamada görülen teslim edildi bilgisine rağmen ortada ne ürün var ne de muhatap bulabiliyorum. Sipariş numaram #d56e-2631-ntoc olarak görünmektedir.
Ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet alamadığım için, bu siparişe ait yaklaşık 200 TL’lik tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edilmiş olup; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. İadenin anlık olarak bankaya iletildiğini, sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
