Kuponum Aniden Silindi, Açıklama Ve Yeniden Tanımlama Talebi

Yemeksepeti hesabımda tanımlı olan, yemek siparişlerinde geçerli 250 TL üzeri 500 TL alışverişe indirim sağlayan ve 31 Aralık’a kadar geçerli olan kuponum iki gün öncesine kadar görünür durumdaydı, şu anda ise hesabımdan hiçbir bildirim olmadan kayboldu. Uygulama üzerinden “Kuponlarım” bölümüne girdiğimde daha önce gördüğüm bu kupon artık listede yer almıyor.

Kuponun neden silindiği ya da iptal edildiği konusunda bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Canlı yardım ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir muhatap bulamadım, bu nedenle sorunun nedenini de öğrenemedim.

31 Aralık’a kadar geçerli olduğu belirtilen ve yemek siparişlerinde kullanılabilen bu kuponun hesabıma yeniden tanımlanmasını veya aynı koşullarla yeni bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.