to read complaints and reviews, or file yours.Beyoğlu Kulaksız Şubesinde Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Eksikliği
Yemeksepeti üzerinden Beyoğlu Kulaksız şubesinden 2 Ağustos günü saat 18.00 civarında yaklaşık 3.554,26 TL tutarında, ev ihtiyaçları yiyecek ve içeceklerden oluşan 25 ürün siparişi verdim. Daha önce de siparişimi sistemde “teslim edildi” gösterip fiilen teslim etmeyen bu şube, bu kez de dün verdiğim siparişi uygulamada hâlâ 19.15’te teslim edilecek gibi gösterdi, ardından da sipariş detaylarında iptal edildi ibaresi yer almaya başladı.
Ben siparişi kendim iptal etmediğim halde Yardım Merkezi ekranına girdiğimde siparişin iptal edildiğini görüyorum. Buna rağmen kartıma hiçbir şekilde iade yansımadı. Canlı desteğe ulaşmanın neredeyse imkansız olduğu bu süreçte ne siparişim elime ulaştı ne de ödediğim ücret tarafıma geri ödendi. Sipariş numaram #Dr. 2h-2631-jlam’dır.
Önceden de benzer mağduriyetler yaşatan bu şubenin gerekli şekilde denetlenmesini, bu siparişe ait 3.554,26 TL tutarındaki ödemenin derhal kartıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yemeksepeti üzerinden iadelerim hep anında yatardı. Dün talep oluşturdum fakat hala inceleniyor yazmakta. Ayrıca iptal etmediğim sipariş için verdiğiniz cevaba bakın. Ne kadar yetersizsiniz. Ve madem iptal edildi ben neden iki gündür ekte gördüğünüz üzere uygulama ekranımda siparişiniz hazırlanıyor ibaresini görüyorum?
