to read complaints and reviews, or file yours.
18.06.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Cadde Döner’den 5 adet tavuk döner ve 5 adet ayran siparişi verdim... ve banka kartımla toplam 1.870 TL ödeme yaptım. Siparişimi verdikten sonra fiyatın yüksek geldiğini düşünerek karşılaştırma yapmak için başka bir yemek uygulamasına baktığımda, ay
"Çözdüler teşekkür ederim"
18.06.2026 tarihinde saat 14:46 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten verdiğim yemek siparişimle ilgili ciddi ...bir sorun yaşadım. Siparişim hem yanlış ürünlerle geldi hem de ürünler tamamen soğumuş haldeydi. Ayrıca teslimat, normal sürelerin çok üzerinde, yaklaşık 1 saatten daha uzun bir sü
Bugün Yemeksepeti uygulaması üzerinden bir restorandan sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Si...parişim üzerinden yaklaşık iki saat geçmesine rağmen yemek teslim edilmedi. Uygulama üzerinden destek ekibine yazdım, siparişimi de sürekli takip ettim fakat sonunda sipariş tek ta
Yemeksepeti üzerinden verdiğim #lapc-2624-axeq numaralı siparişim pazar günü iptal edildi ancak kredi kartıma yapılması ...gereken iade tutarı hala hesabıma geçmedi. Bugün itibarıyla üzerinden dört gün geçti ve bankamda da herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Canlı desteğe ulaşabileceğim bir kanal b
Yaklaşık 1 aydır Yemeksepeti uygulamasındaki Edenred yemek kartı ödeme yöntemimde sorun yaşıyorum. Şirketimden dolayı ye...mek kartım değişti ve kart bilgilerimi güncellemem gerekiyor ancak uygulamadaki ödeme yöntemi alanından mevcut kartı kaldıramıyorum ve yeni kart da ekleyemiyorum. İlgili alanlar uy
18 Haziran 2026 tarihinde saat yaklaşık 14.35’te Yemeksepeti üzerinden Hatay Dörtyol Çaylı Mahallesi’indeki Popeyes şube...sinden 450 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişte 300 TL tutarındaki kuponumu da kullandım. Ancak kartımı siparişe açmayı unuttuğum için ödeme gerçekleşmedi ve siparişim ipt
17 Haziran akşamı saat 22.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Kahve Altı Cafe isimli işletmeden 2 adet farklı şekilde Çil...ek çikolatalı pasta siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 405 TL idi ve bu tutar kartımdan çekildi. Sipariş daha sonra iptal edildi ve iade olarak sadece 45 TL Yemeksepeti cüzda
17.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.06’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Popeyes’ten 2 kişilik Ekonomix karışık kova... menüsü siparişi verdim ve 680 TL ödemeyi kredi kartıyla online olarak yaptım. Ancak siparişim elime ulaştığında, ödediğim menü yerine 4 parça acılı kanat menü gönderildi. Uygulam
18 Haziran günü saat 12:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci’den döner sufle menü siparişi verdim. Siparişimd...e yer alan sufle ürünü hiç gönderilmedi. Eksik ürünle ilgili olarak hemen talep oluşturdum ancak tarafıma para iadesi yapılması gerekirken, bana hiçbir şekilde sorulmadan kendi ken
17 Haziran saat 20.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Waffle Aşkın’a adlı restorandan çilekli mag ürünü sipariş ettik. G...elen ürün bozuktu, kokusu ve kıvamı normal değildi, bu nedenle ürünü tüketemeyip çöpe atmak zorunda kaldık. Durumu Yemeksepeti canlı destek üzerinden ilettiğimizde önce yaklaşık ü
Yemeksepeti'nden jokerli bir sipariş oluşturdum. Kısa bir süre sonra Gece 1 e kadar açık olan Öncü Döner Çağlayan şubesi... tarafından restoran kapandı diye siparişim iptal edildi. İptal edildiği gibi Joker hakkım da elimden alındı. Firmanın kapalı olduğu filan da yok, şu anda sipariş alıyor, üstelik Y
Bugün saat 08.40’ta Yemeksepeti üzerinden Göksel Tantuni isimli restorandan online ödeme ile sipariş verdim. Sipariş num...aram aoy-2625-d0n5’tir. Siparişim önce onaylandı ve “hazırlanıyor” olarak gözüktü, yaklaşık 20 dakika sonra ise hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Sipariş iptal edilmesine
15.06.2026 tarihinde saat 21:44’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’den 726 TL tutarında, nakit ödeme ile bir sipariş v...erdim. Sipariş elime ulaştığında ürünler dökülmüş ve kullanılmayacak durumdaydı. Bunun üzerine hemen iletişime geçip gelip almalarını istedim, bana ürünleri imha etmemi ve karşılığ
18.06.2026 sabah saat 07:20 civarında Yemeksepeti üzerinden Ekin Fırın’dan tek bir sipariş verdim ve sadece 3 adet ekmek... aldım. Buna rağmen bu tek sipariş için hesabımdan aynı anda iki kez para çekildi; biri 149 TL, diğeri 240 TL olmak üzere aynı saat ve dakikada, aynı yerden iki ayrı işlem görünüyo
14.06.2026 tarihinde saat 23.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Co Burger isimli restorandan 1.170,49 TL tutarında sipar...iş verdim. Sipariş, 00.31’de iptal edildi. Bu süreçte siparişi defalarca iptal etmek istedik ancak uygulama üzerinden bize iptal hakkı tanınmadı, canlı desteğe ve müşteri hizmetler
Yemeksepeti üzerinden Komagene Çiğ Köfte’den toplamda iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişim 145 TL tutarındaydı, ödemen...in 100 TL’lik kısmını memnuniyet kuponu ile, 45 TL’lik kısmını ise banka kartımla yaptım. Siparişi saat 01.06 civarında verdim. Aynı yerden yaklaşık 5 dakika sonra ikinci bir sipar
07.06.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s’tan vermiş olduğum siparişimde hem ürün eksikliği hem de yanlış/ö...zensiz ürün gönderimi yaşadım. Siparişimde ayran hiç gelmedi, kola bardağı ise neredeyse yarısına kadar dökülmüş durumdaydı. Hamburgerimin içinde sadece köfte vardı, sos ve turşu y
Yemeksepeti üzerinden saat 10.05 civarında sıcak gelmesi için yemek siparişi verdim. Siparişim uzun süre gelmeyince doğr...udan restoranı aradım. Restoran yetkilisi yemeğin hazır olduğunu ancak kuryenin bir türlü gelmediğini, kendilerinin de bu konuda yapabileceği bir şey olmadığını defalarca kez belir
17 Haziran gecesi Kocaeli Gölcük’te Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi verdim. İlk siparişim restoran tarafından kabul... edildi, ancak yaklaşık 15 dakika beklendikten sonra hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Gece saatlerinde olduğumuz için alternatif restoran sayısı zaten oldukça azdı. Aç kalm
13 Haziran Cumartesi günü Yemeksepeti üzerinden Boston Donuts’tan 762,49 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş daha s...onra restoran tarafından iptal edildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte Yemeksepeti’nin yardım merkezinden canlı desteğe bağlanmaya
20.06.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Muğla Yatağan Popeyes şubesinden iki kez sipariş verdim. İlk siparişim saat 2...0.55 civarında, ikinci siparişim ise 22.01 civarında hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Her iki siparişin de arka arkaya iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgil
Eskişehir Büyükdere Ankara Pilavcısı’ndan Yemeksepeti üzerinden dün ve bugün arka arkaya sipariş verdim, her iki sipariş...im de restoranın kapanış saati gerekçe gösterilerek iptal edildi. Uygulamada mesai/kapanış saati net belirtilmediği için, sipariş verirken açık görünüyor ancak sonrasında iptal bil
Yemeksepeti üzerinden son bir aydır verdiğim neredeyse tüm karışık siparişlerim, uygulamada belirtilen teslimat süresine... rağmen sürekli olarak 40–50 dakika gecikmeli teslim ediliyor. Bu durum artık istisna değil, her siparişimde tekrar eden bir sorun haline geldi ve hem zaman kaybı yaşıyorum hem de
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Yemeksepeti, 2000 yılında kurulmuş olan bir e-ticaret firmasıdır. Yemeksepeti'ne kayıtlı olan restoranlar üzerinden eve yemek siparişi vermek mümkündür. Restoranlar, kayıt talebi ile Yemeksepeti'ne ulaştıktan sonra menülerini site üzerinde listeler ve siparişe açık hale getirirler. Ardından üye olan kullanıcılar, ikamet ettikleri bölgedeki tüm restoranları listeleyerek diledikleri mutfak türünden, tercih ettikleri restorandan sipariş oluştururlar. Bu sistem ile 2000 yılından beri faaliyet gösteren Yemeksepeti, sektörün lider firması olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yemeksepeti kurucusu olan Nevzat Aydın önderliğinde merkez ofisini Levent'te barındıran firma, 500'ü aşkın çalışanı ile hem kullanıcılarına, hem de iş ortakları olan restoranlara kaliteli hizmet vermeyi amaçlamaktadır. Yemeksepeti'ne üye olmak tamamen ücretsiz olup, listelenen ürün fiyatları restoran fiyatları ile birebir aynı tutulmaktadır.
Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek için öncelikle siteye üye olmak gerekmektedir. Üye girişi alanından zorunlu olan kişisel bilgiler alanları doldurulduktan sonra kullanıcıların adres bilgilerini girmeleri gerekmektedir. Yemeksepeti'nde ilçe ve semt seçimleri, detaylı olarak listelenmekte olup kullanıcının nokta atışı adresini seçmesine olanak tanır. Açık adres girişi ve adres tarifi tamamlandıktan sonra kullanıcılar, bulundukları bölgeye yemek teslimatı yapan restoranları listeleyebilecek konuma gelir. Sipariş verirken kullanıcıların öncelikli olarak dikkat etmeleri gereken nokta, seçtikleri restoranın minimum gönderim tutarıdır. Minimum gönderim tutarları, bölgeden bölgeye göre değişmekte ve genellikle restoran ile teslimat lokasyonu arasındaki mesafe uzadıkça artmaktadır. Yemeksepeti sistemi, halihazırda otomasyona sahip olup, minimum tutarı tutmayan siparişlerin iletilmesini engellemektedir. Böylece kullanıcılar, siparişlerini oluşturduktan sonra herhangi bir sipariş iptali ile karşılaşma ihtimalini en aza indirmiş olurlar. Tercih edilen restoran üzerinden istenen ürünler sepete eklendikten sonra ödeme kısmına geçilir. Online kredi kartı, kapıda kredi kartı, kapıda nakit ya da yemek kartı gibi farklı ödeme seçeneklerinin bulunduğu sistem üzerinden kullanıcılar, kendileri için en uygun ödeme yöntemini seçebilme özgürlüğüne sahiptir. Sipariş oluşturulduktan ve restorana iletildikten sonra tahmini teslimat süresi işlemeye başlar. Aksi belirtilmediği sürece siparişin tahmini teslimat süresi, belirtilen süre çerçevesinde teslim edilir. Bununla birlikte teslimat esnasında herhangi bir problem çıkması ve siparişin gecikmesi durumunda kullanıcılar, doğrudan Yemeksepeti Canlı Destek hattından siparişlerinin durumu ile ilgili detaylı bilgi alabilir.
Eğer daha önce Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi vermediyseniz ve vermeyi planlıyorsanız, burada yer alan Yemeksepeti yorumları ve geri bildirimlerini okuyarak sistemin çalışma şekli hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Burada yer alan Yemeksepeti yorum ve Yemeksepeti şikayet girişleri, gerçek kullanıcılar tarafından yazılmış olup tamamen gerçek tecrübelere dayanmaktadır. Yemeksepeti sipariş iptal, Yemeksepeti hesap silme ya da benzeri sorunlarla ilgili diğer kullanıcıların karşılaştıkları durumları okuyarak süreç hakkında kapsamlı bilgi edinebilirsiniz. Aynı şekilde eğer siz de son dönemde aktif bir Yemeksepeti kullanıcısı olarak geri bildirimlerinizi paylaşmak isterseniz, yorum ve görüşlerinizi yine bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.
