Yemeksepeti Müşteri Uygulamasında Restoran Görünmezliği Satışı Durduruyor

Yemeksepeti partner üzerinden hizmet veren coscavia sütlü tatlıları işletmecisiyim. Kendi kuryeme geçiş yaptıktan sonra yaklaşık 2 haftadır müşteri uygulaması tarafında hizmet verdiğim hiçbir bölgede restoranım aramalarda düzgün şekilde görünmüyor.

Sadece Kağıthane’de değil, diğer bölgelerde de müşteriler “coscavia sütlü tatlıları” ismiyle arama yaptığında şubem çoğu telefonda hiç listelenmiyor. Örneğin Ortaköy bölgesinde kendi telefonumda restoranım görünürken, yanımda bulunan arkadaşımın telefonundan aynı bölge ve aynı uygulama üzerinden baktığımızda restoranım hiç çıkmıyor. Bu nedenle satış yapamıyorum ve sistemde tutarsız bir görünürlük sorunu yaşıyorum. Yemeksepeti müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda bir şikayet kaydı açıldığını ve yapılan incelemede herhangi bir sorun görülmediğini söylediler. Ancak uygulamada hâlâ görünmüyorum ve problem aynen devam ediyor.

Dağıtım bölgelerimde, müşteri tarafında işletmemin tüm cihazlarda ve tüm kullanıcılar için yeniden ve tutarlı şekilde görünür hale getirilmesini ve bu konunun teknik olarak gerçekten incelenip kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.