Yemeksepeti'nde Telefon Numaramı Bağlayan Tanımlanmayan E-Posta Sebebiyle Hesap Açamıyorum

Yemeksepeti yemek uygulamasında yaklaşık bir haftadır numara doğrulama ve hesap açma sorunu yaşıyorum. Kendi telefon numaramı girip doğrulama kodunu alabiliyorum, burada hiçbir sorun yok. Ancak sonrasında bu numaraya daha önce bağlanmış olan ve bana ait olmayan bir e-posta adresine de kod gönderildiği belirtiliyor ve benden o e-posta adresine gelen şifre isteniyor. E-posta adresi ekranda sadece ilk harfi görünecek şekilde gizli olarak yazıyor ve benim kullandığım hiçbir mail adresiyle uyuşmuyor.

Bu nedenle kendi telefon numaramla yeni bir Yemeksepeti hesabı oluşturamıyorum. Konuyla ilgili olarak Yemeksepeti’ne mail yoluyla ulaştım, dönüş yapıldı ancak sorunu çözecek bir adım atılmadı ve numaram hâlâ bu yabancı mail adresiyle bağlantılı gözüküyor.

Telefon numaramla ilişkilendirilmiş olan, bana ait olmayan mail adresinin sisteminizden ayrıştırılmasını ve numaramın tamamen bana ait olacak şekilde sıfırlanarak kendi e-posta adresimle yeni hesap açabilmemin sağlanmasını talep ediyorum. Numaramın başka bir kişinin hesabıyla bağlantılı görünmesinin hem güvenlik hem de kişisel veriler açısından incelenmesini ve sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.