to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Ve Yemek Pay Üzerinden İzinsiz Kart Çekimleri Ve İade Talebi
Yemeksepeti ve Yemeksepeti Yemek Pay üzerinden, hiçbir sipariş vermediğim ve kartımı da kimseyle paylaşmadığım halde kartımdan izinsiz çekimler yapıldığını fark ettim. 27 Ekim günü saat 18:00 civarında ve 29 Ekim günü saat 22:00 civarında olmak üzere, toplamda 2.616 TL tutarında iki ayrı işlem görünüyor. Bu harcamaların hiçbiri bana ait değil.
Durumu fark eder etmez bankamla görüşüp itiraz kaydı oluşturdum. Ancak bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğini, kart bilgilerimin birisi tarafından mı ele geçirildiğini yoksa sistemsel bir hata mı olduğunu bilmemek beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Sürekli kart hareketlerimi kontrol etmek zorunda kalmak istemiyorum ve bu durum artık paranoya seviyesine geldi.
Yemeksepeti’nden talebim, öncelikle bu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesi, hangi hesap veya kullanıcı üzerinden yapıldığının tespit edilmesi ve kart bilgilerimin güvenliğiyle ilgili açık olup olmadığının net olarak tarafıma açıklanmasıdır. Ayrıca tarafımca yapılmayan bu işlemlerden kaynaklanan toplam 2.616 TL tutarındaki harcamanın iade edilmesini ve bir daha aynı sorunu yaşamamam için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
