to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Su Siparişinde Teslim Edildi Görüntüsü Yanıltıcı
31 Ekim günü saat 11.30 civarında Yemeksepeti’nin su uygulaması üzerinden 19 litrelik Pınar Su siparişi verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen ne kapı çaldı ne de olması gerektiği gibi boş damacana alındı. Buna rağmen uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor.
Uygulama üzerinden “Siparişim teslim edilmedi” butonuna defalarca bastım ancak her seferinde sadece “Kapıya bakın, orada olabilir” şeklinde otomatik bir mesajla karşılaştım, canlı bir muhataba asla ulaşamadım. Ne telefondan ne de uygulama içinden sorunu anlatabileceğim bir yetkiliye ulaşamamam beni mağdur etti.
Sipariş numaram #zi1v-2644-v7b8 olup ödeme kartla alınmıştır. Teslim edilmeyen bir sipariş için hem “teslim edildi” görünmesi hem de çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil. Ödememin iadesini hemen yapmanızı ve bu tür durumlarda müşterilerin muhatap bulabileceği bir destek hattı sağlamanızı talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
