Siparişim Teslim Edilmedi, Param İade Edilmedi: Çözüm Bekliyorum


İzmir Buca Berrycoffecompany şubesinden Yemeksepeti uygulaması üzerinden 01.50 civarında sipariş verdim. Siparişim, daha üzerinden bir dakika bile geçmeden, 01.51’de uygulamada “teslim edildi” olarak göründü ancak ürünüm bana hiç ulaşmadı. Durumu fark eder etmez müşteri temsilcisine yazdım fakat “y...

13.10.2025 tarihinde saat 00.07’de Yemeksepeti üzerinden Yüksekova Öncü isimli restorandan yaklaşık 250 TL tutarında, online kredi kartı ile ödediğim bir sipariş verdim. Uygulamada belirtilen 25–30 dakikalık teslimat süresine rağmen üzerinden bir buçuk saat geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi...
12 Aralık Cuma günü saat 23:00 sularında kızım için Yemeksepeti üzerinden Wafell Word adlı restorandan waffle siparişi verdim. Sipariş elimize ulaştığında ürün zaten soğuktu, bunu bir şekilde tolere edebileceğimi düşündüm; ancak waffle’ın içinden kıl çıkması beni gerçekten şoke etti. Bu durumun ard...

12.12.2025 tarihinde saat 20.32’de Yemeksepeti üzerinden Kanatçı Reis isimli restorandan sipariş verdim. Ancak üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Bunun üzerine Yemeksepeti destek hattını aradım. Görüştüğüm çalışan son derece ters ve saygısız bir konuşma tarzı ile ...

12 Aralık Cuma günü saat 20:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Muğla’daki kızım için aynı restorandan hem kumpir hem de waffle siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 20 dakika içinde teslim edildi ancak hem waffle hem de kumpir aynı poşete konulduğu için waffle’ın içindeki çikolata sosu kumpirin içine ...
12 Aralık 2025 tarihinde saat 18.59’da Yemeksepeti üzerinden Doyuyo restoranından yaklaşık 603 TL tutarında, sipariş numarası d5h2-7pp7 olan bir sipariş verdim. Siparişim normal teslimat süresinin çok üzerinde, ancak tam 2 saat sonunda teslim edilebildi. Bu süreçte kurye hem telefonlarımı kesinlikl...

Yemeksepeti üzerinden 19:15’te verdiğim #***-q2n3 numaralı siparişim için uygulamada 10 dakika içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine karşın ne siparişim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Eskiden çok daha ilgili olan bir platformun artık ...
12 Aralık saat 18.55’te Yemeksepeti üzerinden Kavacık McDonald's’tan sipariş verdim. Uygulamada yaklaşık 25–30 dakika içinde siparişimin teslim edildiğine dair bildirim geldi, ancak yemek bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde sipariş teslim edilmiş göründüğü için mağdur ediliyorum. Yemekse...

12.12.2025 tarihinde saat 16:08’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten yaklaşık 370 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir sipariş verdim. Siparişimin belirtilen süre içerisinde gelmemesi üzerine, 17:15 civarında Yemeksepeti müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım; ancak defalarca denememe rağ...


12.12.2025 tarihinde saat 14.26’da Edirne Vafilya isimli işletmeden Yemeksepeti üzerinden waffle siparişi verdim. Ürünü yerken waffle'ın içinden zımba teli çıktığını fark ettim. Hem sağlık açısından büyük bir risk taşıyan bu durum, hem de hijyen ve güvenlik açısından kabul edilebilir değil. Yaşadığ...

06 Aralık saat 10:41’de Yemeksepeti üzerinden #dh7X-athl numaralı Saka Su siparişi verdim. İstanbul Esenyurt adresime verilen bu sipariş, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir ürün ulaşmadı. Buna rağmen 477,49 TL ücret kartımdan tahsil edildi. Durumu öğrenmek için Saka Su...

5 Aralık tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kadıköy’deki adresime 1001,42 TL tutarında market siparişi verdim. Sipariş numaram #tj16-qpvz. Uygulamada siparişim teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen, bana herhangi bir ürün teslim edilmedi, kapımın zili dahi çalmadı. Sipariş “teslim edildi” olarak gö...

11 Aralık gecesi saat 00.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Helvacı Ali’den sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat 30 dakika sonra ancak yola çıktı ve buna rağmen kurye, siparişi hiçbir şekilde teslim etmediği halde 'Kapınıza bıraktım' diyerek sistemde teslim edildi olarak işaretlemiş. Kapıda he...
Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan Misto kahve siparişi verdim. Dün sabah saat 09.30 civarında verdiğim sipariş, sistemde 20 dakika içinde teslim edilecek gibi görünmesine rağmen yaklaşık 10.50’de elime ulaştı. Sipariş detaylarında, kahvelerin restoranda 09.32’de hazırlanıp kuryeyi beklediği görünü...

Yemeksepeti üzerinden sadece online satış yapan “Afiyet Tost & Sandviç” isimli işletmem için iş yeri paneli açtırdım. 01.12.2025 tarihinden itibaren p...

18.00 civarında Yemeksepeti üzerinden HD Döner adlı iş yerinden #byco-tq1j kodlu siparişi verdim. Aradan bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen sipariş hala elime ulaşmadı. Uygulamada sipariş durumuna baktığımda hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu kadar uzun süredir bir hareket olmaması hem ...
Yemeksepeti üzerinden H**** K******** restoranından yaklaşık 5-6 aydır sipariş veriyorum. Restoranda getirme ücreti bulunmamasına rağmen uygulama her siparişimde hizmet bedeli adı altında yaklaşık 6 lira civarında kesinti yapıyor. Restoranın kendi politikasıyla uygulamadaki ücretlendirme birbiriyle ...
Yemeksepeti üzerinden 21.50’de İstanbul Ümraniye’deki Subway restoranından verdiğim yemek siparişim, 1 saati aşkın süre geçmesine rağmen teslim edilmedi. Uygulamada sipariş hazır olarak da görünmüyor ve restoran kapalı durumda görünüyor. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Buna rağmen uygulama üzerinden...

10 Aralık Çarşamba günü saat 22:53’te Yemeksepeti üzerinden Mısırlı Döner Hatay restoranından sipariş verdim. Sipariş numaram #tl5k-r2fp. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim ne teslim edildi ne de sistem üzerinden ertesi güne kadar iptal seçeneği çıktı. Canlı desteğe bağlanmak ise neredeyse im...
Ankara Etimesgut Şehit Osman Mahallesi Malazgirt 1071 Caddesi'ndeki adresimden Yemeksepeti uygulaması üzerinden 09.12.2025 tarihinden beri sipariş vermek istiyorum; ancak uygulama sürekli "Bir şeyler ters gitti" uyarısı veriyor ve siparişimi oluşturamıyorum. Ürünleri sepete ekledikten sonra, daha s...

7 Aralık Pazar günü saat 17:56’da Yemeksepeti üzerinden Burger King Tema World şubesinden verdiğim siparişi kredi kartı ile 376,99 TL ödeyerek oluşturdum. Siparişimi tam 3 saat boyunca beklememe rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak gözüküyor. ...

11 Aralık saat 10.55’te Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişi, uygulamada “hazırlanıyor” olarak göründüğü için uzun süre bekledim. Toplamda 1 saat 35 dakika boyunca siparişimin gelmesini bekledim. Bu süre içinde müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm ancak sürekli oyalayıcı ve netlikten uzak ...