to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Muscent adlı firmadan bir adet parfüm satın aldım. Yanlış sipariş verdiğim için ürünü iade etmek istedim ancak ilk iade talebim reddedildi. Bunun üzerine Trendyol asistanla iletişime geçtim, benden ürünün fotoğrafını istediler, ben de istenen şekilde fotoğrafları gönderdim ve bana yeni bir iade kodu verildi.
Yeni verilen kodla ürünü tekrar kargoya verdim, tekrar uğraşıp kargo şubesine gittim. Buna rağmen daha sonra aranarak iadenin yine reddedildiği, ürünün kullanılmış ve paketin açılmış olduğu söylendi. Ürünün fotoğrafını çekmemi isteyen kendileri olmasına rağmen, paketi açmadan nasıl fotoğraf gönderebileceğim konusunda sorduğum soruya da herhangi bir cevap alamadım.
Yaklaşık bir hafta önce yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybettim hem de iki kez kargo için uğraştırıldım. Madem “paket açılmış” denilerek iade reddedilecekse, neden ikinci kez kod verilip tekrar kargoya yönlendiriliyorum, bu durum müşteriyi gereksiz yere uğraştırmaktan başka bir şey değil.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, haksız yere reddedildiğini düşündüğüm iademin tekrar incelenmesini ve ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden B**** A********* satıcısından bir adet ürün aldım. Bu ürünü iade ettiğimde, satıcı ilk defa ret verdi ve ürünü farklı gönderdiğimi söyledi. İkinci defa ise yanlışlık olabileceğini düşünerek tekrar kontrol ederek gönderdim, fakat yine iade reddedildi. Trendyol müşteri hizmetleriyle...
Trendyol üzerinden 14 Aralık’ta kutulu bir parfüm sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kargo poşetini dahi açmadan iade talebi oluşturdum. Uygulama üzerinden iade kodu alıp ürünü gelen kuryeye teslim ettim, ancak iadem hijyen gerekçesiyle iki kez reddedildi. Ürün hiç açılmamış ve kullanılmamış olma...
17.08.2025 tarihinde Trendyol' dan satın aldığım ürün sonrasında bozuldu. Bozulunca Trendyol asistanının yolladığı iade kargo kodu ile ürünü tamir ettirmek için servise yolladım. Tamirden gelen ürünün Kargosunu açtığımda ürünün kargodan kırık ve kullanılmaz şekilde geldiğini gördüm. Resimlerini çeki...
Trendyol üzerinden aynı sipariş içinde iki ürün satın aldım. Bu ürünlerden birini iade etmek istedim ancak iade oluştururken yanlış ürün kodunu seçtiğim için sistemde elimde kalan ürünün iadesi yapılmış göründü, aslında iade için gönderdiğim diğer ürün ise yanlış iade kodu nedeniyle dikkate alınmadı...
Trendyol firmasından aldığım 2 ürünü iade ettim. Trendyol verdiği iade kodu ile DHL kargo firması ürünlerini teslim ettim. İade sisteme yansımayınca kargo firmasından bilgi almak için gittim. Kargo farklı birine teslimat yapmış. Trendyol uygulamasındaki teslimat kodu değişmiş. İkisi arasında sistems...
Muscent Perfume 
Yorumlar