to read complaints and reviews, or file yours.Waffle Siparişimde Hijyen Skandalı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı
12 Aralık Cuma günü saat 23:00 sularında kızım için Yemeksepeti üzerinden Wafell Word adlı restorandan waffle siparişi verdim. Sipariş elimize ulaştığında ürün zaten soğuktu, bunu bir şekilde tolere edebileceğimi düşündüm; ancak waffle’ın içinden kıl çıkması beni gerçekten şoke etti.
Bu durumun ardından hemen Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aramayı denedim, fakat ne 444 5 445 numaralı hattan ne de başka bir kanaldan kimseye ulaşamadım. Hat ya düşmedi ya da telefonlara bakılmadı. Canlı desteğe de erişemedim. Yıllar önce Yemeksepeti’nden sipariş vermemeye karar vermiştim, fakat tekrar denemek istedim ve ne yazık ki yine hayal kırıklığı yaşadım.
Ödemeyi online olarak gerçekleştirdim, siparişimin bağlı olduğu 0542*****61 numaralı telefon üzerinden kayıt altına alınmış durumda. Hem hijyen sorununun hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması probleminin incelenmesini, bu sipariş için ücret iadesi yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
