Yemeksepeti'nde Hizmet Bedeli Kesintisi Ve İletişim Sorunu

Yemeksepeti üzerinden H**** K******** restoranından yaklaşık 5-6 aydır sipariş veriyorum. Restoranda getirme ücreti bulunmamasına rağmen uygulama her siparişimde hizmet bedeli adı altında yaklaşık 6 lira civarında kesinti yapıyor. Restoranın kendi politikasıyla uygulamadaki ücretlendirme birbiriyle çelişiyor ve bu durum beni rahatsız ediyor.

Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak için herhangi bir iletişim numarası bulamadığım için konuyu kendilerine iletemedim. Uygulama üzerinden de doğrudan muhatap bulamadım.

Hem geçmiş siparişlerimde alınan bu haksız ücretlerin iadesini, hem de bundan sonraki siparişlerimde hizmet bedeli veya benzeri bir ad altında ek ücret alınmamasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.