Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Yanıltıcı Teslimat Ve Yetersiz Destek

İzmir Buca Berrycoffecompany şubesinden Yemeksepeti uygulaması üzerinden 01.50 civarında sipariş verdim. Siparişim, daha üzerinden bir dakika bile geçmeden, 01.51’de uygulamada “teslim edildi” olarak göründü ancak ürünüm bana hiç ulaşmadı.

Durumu fark eder etmez müşteri temsilcisine yazdım fakat “yardımcı olamıyorum” denilerek geçiştirildim, kuryeye de ulaşılamadığı söylendi. Ne siparişim teslim edildi ne de doğru düzgün bir destek alabildim; tam bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşadım. Sipariş numaram: #xeb9-**.

Verilmeyen bir ürün için “teslim edildi” görünmesinin açıklanmasını, ürünümün derhal gönderilmesini ya da ücretimin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.