to read complaints and reviews, or file yours.Ücret Kesildi, Sipariş Ve İade Ortada Yok
06 Aralık saat 10:41’de Yemeksepeti üzerinden #dh7X-athl numaralı Saka Su siparişi verdim. İstanbul Esenyurt adresime verilen bu sipariş, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir ürün ulaşmadı. Buna rağmen 477,49 TL ücret kartımdan tahsil edildi.
Durumu öğrenmek için Saka Su bayisini aradığımda, siparişin ve iade sürecinin Yemeksepeti’ne ait olduğunu, bu konuda kendilerinin işlem yapamadığını söylediler. Bunun üzerine defalarca Yemeksepeti’ni aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Yardım merkezinden de yazılı olarak durumu iletmeme rağmen oradan da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ne suyu alabildim ne de ödediğim ücret iade edildi. 06 Aralık’tan bu yana hiçbir çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ödenen 477,49 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Çözüm merkezine yöneltiyodunuz fakat bir çözüm yok olan bizim paramıza oldu
