to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Aralık Çarşamba günü saat 22:53’te Yemeksepeti üzerinden Mısırlı Döner Hatay restoranından sipariş verdim. Sipariş numaram #tl5k-r2fp. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim ne teslim edildi ne de sistem üzerinden ertesi güne kadar iptal seçeneği çıktı. Canlı desteğe bağlanmak ise neredeyse imkansızdı, yaklaşık 3 saat beklememe rağmen bir muhatap bulamadım.
Durumu kontrol etmek için restoranı aradığımda, henüz Yemeksepeti kullanmaya başlamadıklarını, sistemde görünmelerine rağmen aktif çalışmadıklarını söylediler. Yani ben uygulama üzerinden sipariş verip ödemesini yapmış olmama rağmen, aslında fiilen hizmet verilmeyen bir restorandan 2 saat boyunca boşuna yemek beklemiş oldum. Bu durum hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturdu ve böyle bir sorumsuzluğu kabul edilebilir bulmuyorum.
Yemeksepeti’nin öncelikle bu konuda tarafıma açık bir şekilde özür dilemesini, yaşadığım mağduriyeti telafi edecek şekilde kupon vb. Bir jest yapılmasını ve canlı destek hattındaki uzun bekleme süreleriyle ilgili de gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Yemeksepeti üzerinden gece 01:00 civarında bir restoran üzerinden sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat sonra restoranı aradım, siparişimi sordum. “5 dakika içinde gelir” dediler, bekledim. Üzerinden 25 dakika daha geçti, hala gelen giden yok. Bu sefer Yemeksepeti canlı desteğe bağlandım. Siparişi iptal e...
Siparişi 18.36da Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf restoranından sipariş verdim. Siparişim 20.00 la 20.15 arasında Teslim edileceği söylendi. Kabul ettim bir siparişi verdikten tam 1 saat 10 dakika sonra adreste bulunmadığım gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Başta iptal edilse hiç mühim değil a...
2:15’te Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, restoran tarafından hazırlanmasına rağmen kurye bulunamadığı bahanesiyle tam 1 saat 10 dakika sonra keyfi olarak iptal edildi. Siparişin iptali kesinlikle benim talebim olmamasına rağmen izinsiz bir şekilde işlem yapılmıştır. Canlı destekle görüştüğüm...
15 Eylül 2025 tarihinde saat 16.12’de Mogaf Hatay Döner’den Yemeksepeti üzerinden online ödeme ile sipariş verdim. Ancak, Yemeksepeti’nin sistemsel sorunları nedeniyle 3 saat 30 dakikadır aç bir şekilde siparişimin gelmesini bekliyorum. Bu durumun restoranla değil tamamen Yemeksepeti ile ilgili oldu...
Yorumlar