to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden 19:15’te verdiğim #***-q2n3 numaralı siparişim için uygulamada 10 dakika içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine karşın ne siparişim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Eskiden çok daha ilgili olan bir platformun artık ne müşteriyle ilgilendiğini ne de ulaşılabilir olduğunu görmek beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Telefonlara bakan yok, karşınızda muhatap bulamıyorsunuz ve bu durum hizmet kalitesinin ne kadar düştüğünü açıkça gösteriyor.
Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Yemeksepeti’nden kesinlikle memnun değilim ve diğer müşterilerin de bu şekilde mağdur olmamasını istiyorum. Bu ilgisizliğin ve yaşatılan mağduriyetin ciddiye alınmasını, müşteriye karşı sorumlulukların yerine getirilmesini ve hizmet kalitesinin acilen iyileştirilmesini talep ediyorum.
03 Mayıs 2025 tarihinde saat 21.00 sularında Yemeksepeti uygulaması üzerinden vermiş olduğum sipariş, 10-25 dakika içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, tam 1 saat sonra tarafıma ulaştı. İlk 40 dakika boyunca siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı. Bu süre zarfında Yemeksepeti müşteri...
1,5 saattir Yemeksepeti üzerinden sipariş verdiğim yemek hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin gecikmesi bir yana, bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması da oldukça düşündürücü. Aç kaldım ve bu kadar uzun süre bekletilmek hem zamanımı çaldı hem de hizmet kalitesi adına beni hayal...
Yemeksepeti üzerinden verdiğimiz bir siparişte, kurye tarafımıza ulaştığını iddia etmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmemiştir. Siparişimizin nerede bırakıldığı, kime teslim edildiği veya ne şekilde kaybolduğu belirsizdir. Kurye bize yalnızca bir kez ulaşmayı denemiş ve sonra da hiçbir ...
Yemeksepeti üzerinden saat 19:00’da bir sipariş verdim. Ancak saat 20:00 olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi. Sistem üzerinde “kurye tarafından teslim alındı” şeklinde görünüyordu, fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu duruma istinaden sipariş verdiğim restoranı aradım. Restoran, sip...
Bugün saat 19.20’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ne restorandan ne de kurye tarafından bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Canlı destek ile görüştüğümde, restoranın sadece “siparişi kuryeye verdik, başka ya...
Yorumlar