to read complaints and reviews, or file yours.555 TL İade Banka Hesabına Geçmedi Ve Destek Bulamıyorum
Yemeksepeti üzerinden Maydonoz Döner’e verdiğim bir sipariş sonrası ücret önce Yemeksepeti cüzdanıma iade edildi. Daha sonra cüzdanımdan Ziraat Bankası Genç Kart hesabıma iade talebi oluşturdum. Uygulamada bu cüzdandan karta iade işlemi tamamlandı olarak görünmesine rağmen, 555 TL tutarındaki bu para 4 gündür Ziraat Genç Kart hesabıma hâlâ geçmedi.
Ziraat Genç Kart hesabımda herhangi bir blokaj, eksi bakiye ya da olağan dışı bir işlem bulunmuyor, hesapta sorun olmamasına rağmen cüzdandan karta iade ettiğim tutar hesaba yansımıyor. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe de bu konuda ulaşamadığım için mağduriyetim devam ediyor. Şikayetime eklediğim ekran görüntülerinde hem iadenin tamamlandı göründüğü işlem detayları hem de banka hesap hareketlerim açıkça yer almaktadır.
Yemeksepeti’nden, cüzdandan kartıma yapılması gereken 555 TL’lik iadenin Ziraat Bankası Genç Kart hesabıma en kısa sürede aktarılmasını ve yaşadığım gecikme ile ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hala para ne Yemek Sepeti cüzdanımda ne de banka kartımda görünmüyor.
