Yemeksepeti Ve Trendyol'da Express Teslimatta Fiyat Şişirme Skandalı

Yemeksepeti ve Trendyol üzerinden verilen yemek siparişlerinde, özellikle express teslimat tarafında restoran fiyatlarının ciddi şekilde şişirildiğini fark ettim. Aynı ürünü restoranın kendi yerinde çok daha uygun fiyata alabilirken, uygulama üzerinden neredeyse yüksek ücret alınıyormuş gibi bir fark oluşuyor.

Örneğin en net şekilde Enba Bowl ve Tavuk Dünyası’nda bu durumu yaşadım. Restorana gidip orada yediğim bowl tarzı bir yemeğe yaklaşık 250 TL öderken, aynı ürünü Yemeksepeti veya Trendyol üzerinden sipariş verdiğimde fiyat 450 TL civarına çıkıyor. Aradaki bu makul olmayan fiyat farkı, sanki sahte bir indirim varmış gibi gösterilip “teslimat bedavaya geldi, kampanya yaptık” havası verilerek gizleniyor.

Yaklaşık 2 aydır bu fiyat şişirmelerini farklı siparişlerde fark ediyorum ve bu durum hem tüketiciyi hem de kurumsal müşteriyi aşırı kâr elde eden bir uygulama haline gelmiş durumda. Müşteri hizmetleri kanalları üzerinden şikayet iletmeme rağmen bu konuda herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hem Yemeksepeti’nin hem de Trendyol’un express ve yemek tarafında, restoran fiyatlandırmaları ve gösterilen kampanyalar konusunda şeffaf ve denetleyici olmasını, gerçek fiyatların ve gerçek indirimlerin açıkça gösterilmesini ve tüketiciyi yanıltan bu uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.