to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Ve Burger King’te Uzun Gecikme Ve İletişim Eksikliği
18.37’de Yemeksepeti üzerinden Ankara Mamak Burger King şubesinden İkilim Menü siparişi verdim. Saat 20.01 olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve sistem üzerinden de iptal edemiyordum. Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen siparişin hâlâ hazırlanıyor görünmesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil.
Sipariş numaram #ndtg-2628-gcx4, toplam tutar 320,00 TL’dir. Yaşanan gecikme üzerine hem Yemeksepeti hem de Burger King tarafına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ya hat meşgul çaldı ya da “hat kullanılmıyor” uyarısı aldım, hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Ne restorandan ne de Yemeksepeti’nden bilgilendirme yapılmadı.
Bu yaşananlar nedeniyle ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini, 320,00 TL tutarının eksiksiz şekilde iade edilmesini ve hem yaşanan ciddi gecikme hem de iletişim eksikliği için tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
