
Kapanmış Restoran Siparişi Hazırlanıyor Olarak Kalıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alınamıyor

31.12.2025 tarihinde saat 21.01 civarında Yemeksepeti üzerinden bir restoran siparişi verdim. Siparişim için uygulamada 25–35 dakika arası teslimat sü...
Kapalı İşletmeden Sipariş Alınması Ve İade Talebi

31.12.2025 tarihinde saat 14.29’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Kayanın Yeri isimli işletmeden sipariş verdim. Uygulamada sipariş durumum “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Ancak uzun süre geçmesine rağmen bir ilerleme göremeyince işletmeyi telefonla aradım ve o sırada aslında kapalı olduklarını...
Yemeksepeti'nde Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi
30.12.2025 tarihinde Hatay Antakya Gülderen Mahallesi’indeki adresim için Yemeksepeti üzerinden “Bey Döner” isimli restorandan tavuk döner siparişi verdim. Sipariş numaram ax6o-wi7l ve toplam 96 TL ödeme yaptım. Siparişim gecikince restoranı aradığımda, yetkili kişi dükkanın yılbaşı nedeniyle kapal...
Yemeksepeti Uygulamasında Restoranım Sürekli Kapalı

Restoranım “Gastro El Yoğurması Çiğköfte ve Meze”, Erzurum Palandöken’de hizmet veriyor ve yaklaşık bir haftadır Yemeksepeti Partner kaydım olmasına rağmen ciddi bir sorun yaşıyorum. 24.12.2025 tarihinde kaydım oluşturuldu; ilk gün Yemeksepeti müşteri uygulamasında görünüp sipariş alabildim, ancak s...
Yemeksepeti’nin Kurye Bekleme Süresi Kesintileri Restoranları Mağdur Ediyor

İstanbul Bahçelievler’de faaliyet gösteren bir işletme olarak bir süredir Yemeksepeti’nin kurye bekleme süresi üzerinden yaptığı kesintilerle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Sistem üzerinde paket hazırlama süremiz 5 dakika olarak görünmesine rağmen, çoğu zaman siparişler kuryeden önce bize düşmüy...
Yemeksepeti Sahipsiz Bırakılma: Hazırlanıyor Durumu ve Yardımsızlık, İptal Ve İade Talebi

29 Aralık saat 00.56’da Yemeksepeti üzerinden Komagene’den #tja1-** numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1 saat 10 dakika geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Bu süreçte restoran uygulamada kapalı göründüğü için kendilerine ulaşamadım. Yemeksepeti tarafına da n...
Açıklamasız Sipariş İptali Ve Restoranın Başka Platformda Satışa Devam Etmesi
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 18:23’te #f9nl-6X4t numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 40 dakika boyunca siparişim “hazırlanıyor” olarak göründü, ardından restoran tarafından iptal edildi ve Yemeksepeti’nde tamamen kapalı göründü. Buna rağmen aynı restoranın, rakip turuncu logolu uygulamada hizmet ...
Kurye Tarafından Saygısız Ve Tehditkar Davranış

28 Aralık saat 20.30 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte, Gaziantep Şahinbey’de görevli kurye ile çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Sipariş numaram #h3TT-mwjq’dir. Kurye binaya hiç gelmeden beni arayıp aşağı inmemi istedi. Bina kapısının açık olduğunu, genelde bu durumda kuryeleri...
Yemeksepeti Silinen Hesabımın Tekrar Aktif Hale Getirilmesi İçin Yardım
Yaklaşık 20 gündür Yemeksepeti hesabıma erişemiyorum. Hesaptan çıkış yapmak isterken yanlışlıkla hesabımı sildim ve o günden beri tekrar giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sadece “bir sorun var” şeklinde bir hata mesajı alıyorum, sisteme hiçbir şekilde giremiyorum. Artık uygulamayı kullanarak tekra...
Kapalı Restorandan Sipariş Verildi, İptal Ve İade Yapılamıyor

27.12.2025 tarihinde saat 01.59 sularında Yemeksepeti üzerinden #r174-zmsl numaralı bir sipariş verdim. Uygulama, kapalı olan bir restorandan sipariş oluşturmama izin verdi ve restoran siparişi onaylamadığı için sipariş sistemde kilitli kaldı. Bu nedenle ne iptal edebiliyorum ne de herhangi bir işle...
Yemeksepeti'nde Dürüm Fiyatı Restoranın Çift Katına Çıktı Ve Şeffaf Değil
Yemeksepeti üzerinden özellikle dürüm siparişi verdiğimde, son 1 aydır ciddi bir fiyat farkı ile karşılaşıyorum. Restoranda 100 TL olan ürünü Yemeksepeti’nde 200 TL olarak görüyorum. Aynı ürünün, aynı şehir ve ilçede, yani Bilecik Merkez’de bu kadar farkla yer alması bana göre son derece haksız bir ...
Sipariş İptali Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

İstanbul Üsküdar’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişte yaşadığım iptal ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sorununu paylaşmak istiyorum. Siparişi iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim. Buna rağmen sistemde kayıtlı olmayan evdeki başka numaraların aran...
Kapalı Restorandan Sipariş Alınması Ve İptal Edilememesi

Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Siparişim sistemde yaklaşık yarım saat kırk dakikadır “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen restoranın aslında kapalı olduğunu sonradan öğrendim. Köfteci Yusuf’u telefonla aradığımda mesai saatleri dışında olduklarını ve kapalı olduklarını s...
Yemeksepeti'nde Sistem Arızası Mağduriyet Ve İletişimsizlik Yaşatıyor
Yemeksepeti’nde “Meraç” isimli restoranımız kayıtlıydı. Haziran ayının sonlarından itibaren sistemsel sorunlar yaşamaya başladık ve sisteme giriş yapamadığımız için gelen siparişleri görüntüleyemedik. Bu nedenle sipariş olduğunu ancak arayan kuryelerden öğreniyor, restoranın kapalı olduğunu söyleyip...
Yemeksepeti'nde Sipariş İptali Ve Destek Sürecinde Büyük Hayal Kırıklığı
21.12.2025 gecesi Yemeksepeti üzerinden, açık görünen bir restorandan sipariş verdim. Sipariş üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen ne bir hareket oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde sipariş hâlâ “hazırlanıyor” görünüyordu, ancak restorana baktığımda dükka...
Gece Saatlerinde İptal Edilemeyen Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Sorunu
Yemeksepeti üzerinden gece saat 3 suları civarında Eskişehir’de teslim edilmek üzere yemek siparişi verdim. Sipariş verdiğim restoran aslında kepenkleri kapatıp kapanmıştı ve sistemde de kapalı olarak görünüyordu, buna rağmen uygulamada halen “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde bildirim alıyorum ve ...
Kapalı Restorandan Sipariş Alındı, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Canlı Destek Sorunu

21 Aralık akşamı saat 20.00 civarında KKTC’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes restoranından yaklaşık 330 TL tutarında, kartımla online ödeme yaparak sip...
Kapalı Restorandan Sipariş Alındı, Ücret İadesi Yapılmadı
21 Aralık 2025 tarihinde saat 13:27’de Antalya’da Yemeksepeti üzerinden Adıyaman Çiğköftecisi Bayram Usta isimli restorandan 149 TL tutarında bir sipariş verdim. Daha sonra restoranın yaklaşık 3 ay önce kapandığını öğrendim. Bu durum üzerine Yemeksepeti ile iletişime geçip ücret iadesi talep ettiği...
Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret Alındı, Destek Birimi Mağduriyeti Çözmedi

17.12.2025 'te saat 20:16’da Yemeksepeti üzerinden Popeyes Kızılay şubesinden verdiğim MGM2-** numaralı siparişim bana asla teslim edilmediği halde, sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi. Ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir teslimat yapıldı. Buna rağmen sipariş teslim edilmiş gibi...
Yemeksepeti Panelim 15 Gündür Kapalı, Hiçbir Destek Alamıyorum

Yemeksepeti iş yeri panelimde bir süre “iş yeri panelim ulaşılamıyor” ibaresi görünüyordu ve panele erişim sağlayamıyordum. Bunun üzerine Yemeksepeti’ni telefonla arayarak durumu bildirdim. Görüştüğüm kişiler not aldıklarını, konuyu teknik birime ilettiklerini ve tarafıma dönüş yapılacağını söyledil...
Yemeksepeti Yanlış Ürün ve İade Sorunu Güvenimi Sarsıyor

Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf Kadir Has Şubesi’nden 18:56’da verdiğim ve 19:10’da teslim edilen siparişimde, 1000 gr çiğ, pişmemiş köfte sipariş etmeme rağmen elime yalnızca bir porsiyon köfte ağırlığında, sıcak ve pişmiş bir ürün ulaştı. Ürün kapalı poşette olduğu için kuryeye durumu gösterer...
Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Edemiyorum Ve Ücret İadesi Alamıyorum
17 Aralık saat 00.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Kervan Döner’den verdiğim sipariş için yaklaşık 1,5 saattir bekliyorum. Uygulamada sipariş “yolda” görünüyor ancak ne teslimat gerçekleşti ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Restoranı defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi. S...
Teslim Edilmeyen Siparişe Para İadesi Sorunu Yaşıyorum

3 Aralık 2025 gecesi Yemeksepeti üzerinden Dois Döner Hacettepe şubesinden 1 adet 2’li Mega Tavuk Döner Dürüm Menü ve 1 adet Mega Et Döner Dürüm sipar...