to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişlerin Ücretleri Cüzdana Aktarılıyor, Kartıma İade Edilmiyor
Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim son birkaç siparişte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık son 1 aydır, özellikle de son 1 haftadır tüm siparişlerim bir şekilde iptal ediliyor ancak ödemelerim kredi kartıma iade edilmiyor. Seçmediğim ve kapalı durumda olmasına rağmen ücretlerim ısrarla Yemeksepeti cüzdana aktarılıyor.
04 Eylül tarihli #fqae-2636-y84f numaralı siparişim ile birlikte, Nevada Coffee’den verdiğim #oyfv-2636-uld4 ve #oyfv-2636-b7zs numaralı iptal edilen siparişlerimin de tutarları kartıma iade edilmek yerine cüzdana yansıtılmış durumda. Hem hizmet alamıyorum hem de almadığım hizmetin parasına ulaşamıyorum. Cüzdan seçeneğini istemediğim ve kapalı olduğu halde para neden kartıma değil de cüzdana aktarılıyor, bunun tarafıma sorulmadan yapılmasını kabul etmiyorum.
Yemeksepeti’nden, hesabımdaki Yemeksepeti cüzdanında biriken tutarların ve iptal edilen, ücreti cüzdana aktarılan tüm siparişlerimin toplamının eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki siparişlerimde de rızam olmadan cüzdana iade yapılmamasını ve bu konuda gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
Aktif değil ibaresi de burada açıkça gözüküyor. Adam dolandırmaya çalışıyorsunuz başka açıklaması yok kartıma iade diye bir seçenek de yok çünkü etkin değil ama iadelerim cüzdanda biri bana bunu açıklasın benden 1k ötekinden 1k böyle böyle toplayıp ne yapacaksınız?
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Cüzdana iade et ayarını kaldırın şeklinde dönüş yapmışsınız ama göreceğiniz üzere attığım fotoğrafta o ayar açık değil hatta kabul bile etmemişim en başında nasıl oluyor biri bana bunu açıklayabilir mi?
