to read complaints and reviews, or file yours.Komagene Çiğ Köfte Siparişi Gecikiyor, İletişim Yok Ve İade İstiyorum
10.09.2026 tarihinde saat 14.42’de Yemeksepeti üzerinden Komagene’den etsiz çiğ köfte siparişi verdim. Ödemeyi online olarak yaptım. Şu an itibarıyla üzerinden yaklaşık 100 dakika geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünmekte ve elime ulaşmadı.
Siparişi verdiğim Komagene şubesine 0555********94 numaralı telefondan ulaşmaya çalıştığımda ise telefonun kapalı olduğunu gördüm, bu yüzden herhangi bir muhatap bulamadım. Yemeksepeti üzerinde de canlı destek seçeneği görünmediği için gecikmeyle ilgili kimseye durumu iletemiyorum.
Online ödediğim bu siparişin ya bir an önce teslim edilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süreli gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle ilgili Komagene şubesi ve Yemeksepeti tarafından tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli incelemenin başlatılmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teslim edilmesini istemiyorum iptal edilsin siparişim
Yemek Sepeti canlı desteğe de bağlanamıyorum
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak "Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
