to read complaints and reviews, or file yours.1 Eylül 2026 tarihinde saat 19:30 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Yuzu Fried Chicken restoranından sipariş ve...rdim. Uygulamadaki hata nedeniyle tek sipariş vermeme rağmen sistem aynı siparişi iki kez oluşturdu ve toplamda 1000 TL tutarında çekim yapıldı. Siparişlerim ekranında aynı sipariş
01.09.2026 tarihinde saat 18:45 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten yaklaşık 495 TL tutarında online ödeme ile s...ipariş verdim. Siparişi verdikten sonra onaylanmadan 5–10 dakika geçmiş olmasına rağmen uygulamada sanki sistemde bir hata varmış gibi siparişimin iptal olduğuna dair art arda 2–3
Yemeksepeti üzerinden Burger King’den verdiğim yemek siparişimde ürünüm eksik geldi. Bunun üzerine Yemeksepeti yardım me...rkeziyle iletişime geçtim ve eksik ürün için 310 TL tutarında ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu iade hâlâ hesabıma yansımadı. H
"02.09.2026 Tarihli Görüşmem hakkında – Sıdıka Hanım’a Özel Teşekkür ve Takdir mesajı. Ayrıca özellikle belirtmek istediğim bir husus daha var: Sıdıka Hanım’ın yalnızca başarılı bir destek çalışanı olduğunu değil, destek ekibindeki diğer çalışanlara da eğitim verebilecek seviyede bir bilgi ve iletişim becerisine sahip olduğunu düşünüyorum. Hatta kendi adıma söylemem gerekirse, destek hattınızda görev yapan çalışanlara Sıdıka Hanım’ın yaklaşımı, iletişim biçimi, sorun çözme yöntemi ve konuya hâkimiyeti konusunda eğitim verilmesinin son derece faydalı olacağı kanaatindeyim. Çünkü kendisi sadece “soruyu cevaplayan” bir destek çalışanı gibi davranmadı. Önce beni dinledi, konuyu doğru şekilde anlamaya çalıştı, ardından problemi analiz etti ve sonrasında gerekli açıklamaları hiçbir detayı atlamadan yaptı. Bunun yanında, karşısındaki kişinin görüşme sonunda gerçekten konuyu anlamış olmasını önemsediğini hissettirdi. Bence iyi bir müşteri hizmetleri çalışanını diğerlerinden ayıran en önemli özelliklerden biri tam olarak budur. Bu nedenle Sıdıka Hanım’ın çalışma şeklinin destek ekibiniz içerisinde örnek bir uygulama olarak değerlendirilmesini ve mümkünse diğer çalışma arkadaşlarına aktarılmasını özellikle tavsiye ederim. Hatta açıkça söylemek gerekirse: “Destek hattında nasıl iletişim kurulmalı, işletme sahibi nasıl dinlenmeli, sorun nasıl analiz edilmeli ve karşı tarafa nasıl açıklanmalı? ” konusunda Sıdıka Hanım’ın diğer destek çalışanlarına eğitim vermesinin çok değerli olacağını düşünüyorum. Bir işletme sahibi olarak bunu gönül rahatlığıyla söylüyorum. Sıdıka Hanım’ın göstermiş olduğu yaklaşımın standart hale gelmesi, yalnızca işletme sahiplerinin değil, Yemeksepeti’nin genel hizmet kalitesinin de ciddi şekilde olumlu yönde etkilenmesini sağlayacaktır. Kendisinin bu başarısının mutlaka yöneticileri tarafından görülmesini ve takdir edilmesini rica ediyorum."
Yemeksepeti üzerinden 28 Ağustos tarihinde Maydonoz Döner’den verdiğim sipariş için 130 TL tutarında iade almam gerekirk...en, bu ücret tarafıma yatırılmadı. Uygulama ve ödeme hareketlerimde bu iadenin yapılmadığı açıkça görülüyor. Konu ile ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile uygulama üze
Bugün Yemeksepeti üzerinden Taşdelen Kanat Kebap Izgara’dan kanat ve yanında salata ile çorba siparişi verdim. Siparişi ...yaklaşık 40 dakika önce teslim aldım ancak gelen ürünlerin durumu kabul edilebilir değildi. Tavuk kanatların büyük kısmı yanmış durumdaydı, ekmekler ise hamurumsu ve çiğe yakındı.
25 Ağustos 2026 tarihinde saat 14:18’de Yemeksepeti üzerinden Komagene’den toplam 315 TL tutarında sipariş verdim. Sipar...işimdeki ürünler eksik ve hatalı şekilde teslim edildi. Örneğin uygulamada kendi ambalajında görseli olan burger sos, bana normal şeffaf bir kutuya boşaltılmış, açıktan alınmış gib
Yemeksepeti üzerinden verdiğim Popeyes siparişinin iptal edilmesi sonrası 620 TL tutarındaki iadem, banka kartıma geri y...atırılmak yerine Yemeksepeti cüzdan bakiyesi olarak tanımlandı. Bu bakiyeyi kartıma çekmek istediğimde işlem gerçekleşmiyor ve para hesabıma geçmiyor. Bunun üzerine bankamla görüş
26 Ağustos’ta Yemeksepeti uygulaması üzerinden Eskişehir’deki Helvacı Ali Yenibağlar şubesinden toplam 878,71 TL tutarın...da sipariş verdim. Siparişim tamamen yanlış geldi, ne ürünler ne de içerikler istediğim gibi değildi. Restoranın kendi adisyonunda da 452290341 numaralı fiş ile siparişim kayıtlı g
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 12.30 civarında Tatlıbak restoranından yaş pasta siparişi verdim. Siparişi oluşturma aş...amasında bile zorlandım ve mağduriyet yaşadım, ancak asıl problem ürün elime ulaştığında ortaya çıktı. Pasta kutuyu açtığımda tamamen dağılmış, paramparça haldeydi ve kenarları kut
30 Ağustos 2026 saat 00.22 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan 5...60,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş daha sonra iptal edildi anca
20.08.2026 tarihinde saat 13.35 civarında Bursa Nilüfer bölgesindeki Popeyes’ten Yemeksepeti uygulaması üzerinden yaklaş...ık 730 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde üç adet tavuk burger olması gerekirken yalnızca iki adet gönderildi ve ürünler eksik teslim edildi. Eksik ürünle ilgili olarak Yeme
"Teşekkürler"
27.08.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Cadde Tantuni’den sipariş verdim ve siparişim saat 13:23 civarında teslim edi...ldi. Daha sonra yaşadığım sorun nedeniyle bu sipariş için ödediğim tutardan 400 TL’nin iadesi yapılacağı söylendi ve tarafıma iade edildiğine dair bir mesaj gönderildi. Aradan yak
09.08.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim tek siparişte gönderilen yemek hem soğuk hem de yanık olarak teslim ...edildi. Bu durum üzerine Yemeksepeti tarafı ile yaptığım görüşmede herhangi bir kupon değil, doğrudan kartıma para iadesi yapılacağı söylendi. İade edilmesi gereken tutar yaklaşık
23.06.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle bölgesinden Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s’tan bir adet büyük boy Big Mac men...ü siparişi verdim. Siparişte özellikle turşu istemediğimi belirttim, içecek olarak kola seçtim ve yanında ketçap ile mayonez talep ettim. Ancak gelen siparişte Big Mac turşulu olar
31 Ağustos saat 18.11’de Yemeksepeti üzerinden Sultangazi’deki Mogaf Döner’den tavuk burrito siparişi verdim. Ancak bana... köfte burrito gönderildi ve ürün paketini açtığımda alt kısmının parçalanmış, dağılmış olduğunu gördüm. Bu yüzden burritonun yarısından fazlasını yiyemedim ve çöpe atmak zorunda k
22 Ağustos saat 10:01’de Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan verdiğim siparişimde, glutensiz kurabiye siparişim eksik te...slim edildi. Uygulama üzerinden gerekli bildirimleri ve destek kanallarını kullandım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen eksik ürünümün para iadesi hâlâ hesabıma yansımadı ve b
"Sorunum çö"
Yemeksepeti Pro’nun ücretsiz deneme dönemini başlattıktan sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan üyeliğimin ücretli... aboneliğe dönüştürüldüğünü, 26 Ağustos tarihinde banka hareketlerimi kontrol ederken kartımdan aylık Pro üyeliği için 150 TL çekim yapılmış olduğunu fark ettim. Yaklaşık olarak 2
10.06.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden zrkw-2624-l7DB sipariş numarasıyla Fissler Vitaquick Premium 6 lit...re düdüklü tencereyi 10.601 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başlar başlamaz iç kısmında lekeler oluşmaya başladı ve yaklaşık iki hafta sonra da tencere basınç tutmamaya,
22.08.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden vermiş olduğum yemek siparişi ek...sik ve hatalı şekilde tarafıma ulaştırılmıştır. Bunun üzerine Yemeksepeti m
31.07.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Caribou Bursa Korupark şubesinde...n verdiğim #ys77-2631-ch6c kodlu siparişim yanlış ve eksik geldi, ayrıca ka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
