to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Ve Geri Ödeme Sorunları
23.06.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle bölgesinden Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s’tan bir adet büyük boy Big Mac menü siparişi verdim. Siparişte özellikle turşu istemediğimi belirttim, içecek olarak kola seçtim ve yanında ketçap ile mayonez talep ettim. Ancak gelen siparişte Big Mac turşulu olarak gönderildi, kola yerine kendi inisiyatifleriyle ayran koymuşlar ve sos olarak da beş adet Sarımsaklı mayonez yollanmıştı.
Bu yanlış ve eksik sipariş sonrası Yemeksepeti üzerinden şikayette bulundum. Bana 10 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Yemeksepeti’nin kendi yardım sayfasında nakit ödemelerin iadesinin kuryeler tarafından adrese teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen, bu kurala uyulmadı ve benden IBAN numarası istendi. IBAN bilgilerimi vermeme ve iade tutarının 369,99 TL olduğunun yazılı olarak paylaşılmasına rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve siparişi iptal ettikleri için artık canlı desteğe de bağlanamıyorum.
Hem siparişim yanlış getirildi hem de verilen iade sözü ve kendi belirttikleri prosedürlere uyulmadı. Yanlış gelen siparişe ait 369,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bir daha benzer mağduriyetler yaşanmaması için sürecin incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sadece insanları oyalıyorlar, 10 gün 5 gün öngörüyoruz, falan diye. Herkes bunların ne ne kadar işe yaramaz bir firma olduğunu görsün.
5 günde geçti hala iade edilen bir şey yok maillere dönüş yapılmıyor. Ne kadar aciz bir firma olduğunu göstermiş oldu
Geçen bunca zamanda yaptıkları tek şey mail atıp IBAN numarası istemek IBAN numarası istiyoruz IBAN numarasını yanlış attınız diye beş gün sonra mail atıyorlar yani sadece insan oyalıyorlar bugün avukatıma bütün konuşma kayıtlarını mail kayıtlarının hepsini verdim haksız kazanç yemek Yemeksepeti olarak nitelikli dolandırıcılık suçundan haklarında şikayette bulunacağız
Tam üç kez IBAN numarası istediler IBAN numarası attık IBAN numarası atmadınız dediler yine attık yine atmadınız dediler yine attık yani bildiğiniz sadece vakit geçiriyorlar yazık 350 TL'lik adamlarmış bu kadar düştüklerini bilmiyordum
Size Yemeksepeti'nin geldiği son acizlik noktasını göstereyim müşteri hizmetlerine derdini anlatırken Çat deyip görüşmeyi sonlandırıyor
