Yemeksepeti’den 400 TL İadesi Gelmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

27.08.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Cadde Tantuni’den sipariş verdim ve siparişim saat 13:23 civarında teslim edildi. Daha sonra yaşadığım sorun nedeniyle bu sipariş için ödediğim tutardan 400 TL’nin iadesi yapılacağı söylendi ve tarafıma iade edildiğine dair bir mesaj gönderildi.

Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen bankamla da defalarca kontrol ettiğim halde hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Canlı yardım butonu da sistemden kaldırıldığı için uygulama üzerinden kimseye ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda ise “biz o bölümle ilgilenmiyoruz” denilerek görüşme sonlandırılıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor.

İadesi sağlandı denilen 400 TL tutarındaki ödemenin gerçekten hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama sorununun da giderilmesini ve bu şekilde mağduriyet yaşanmamasını talep ediyorum.