to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Düdüklü Tencere Ve İade Sözünün Yerine Getirilmemesi
10.06.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden zrkw-2624-l7DB sipariş numarasıyla Fissler Vitaquick Premium 6 litre düdüklü tencereyi 10.601 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başlar başlamaz iç kısmında lekeler oluşmaya başladı ve yaklaşık iki hafta sonra da tencere basınç tutmamaya, hava kaçırmaya başladı.
Yaşadığım sorun üzerine önce yetkili servisi aradım, ancak aldığım firmanın Yemeksepeti olduğunu söyleyince benimle ilgilenmek yerine firmayla görüşmem gerektiğini ilettiler. Bunun üzerine Yemeksepeti Yardım Merkezi’ne yazdım, şikayetimi anlattığımda iki hafta içinde ücret iadesi yapılacağı ve düdüklü tencereyi imha edebileceğim söylendi. Ancak verilen süre geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı ne de iadem gerçekleştirildi.
Son kez tekrar yazdığımda bu kez bana teknik servisle görüşmem gerektiği söylendi ve başta verilen iade sözü yerine getirilmedi. Ayıplı olduğu açıkça belli olan ve kısa sürede bozulan bu ürün için, yasal hakkım gereği ücret iadesinin derhal yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İlettiğiniz yanıt sorunumu çözmüyor maalesef. Bana taahhüt edilenin yardım merkezi yazışmaları incelendiğinde bu olmadığını göreceksiniz teşekkürler.
