Kredi Kartımdan Çekilen Ücretin İadesi İçin İptal Edilen Sipariş Şikayeti


Yemeksepeti üzerinden Küçükçekmece Altın Damak Künefe’den yaklaşık 1,5 saat önce kredi kartımla yaklaşık 400 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, iptal de edemiyorum. Restorana ulaşmak için Yemeksepeti’nin verdiği telefon numarasını aradığımda da her...

31.01.2025 tarihinde yemeksepeti.com üzerinden oluşturduğum market siparişi, firma tarafından iptal edilmiş olup ücreti kartımdan çekilmiştir. Kendilerine bildirmiş olup 02.01.2026 tarihinden beri alınan ücretin iadesinin yapılmasını bekliyorum. Bu durum güvenimi sarsmıştır.

6 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık 22.45 sularında Yemeksepeti üzerinden Eskişehir Şirintepe adresime La Casa De Pizza’dan yaklaşık 620 TL tutarında pizza siparişi verdim. Ancak sistem, benim seçmediğim yanlış bir adresi almış olmalı ki, sipariş muhtemelen Yenibağlar bölgesine yönlendirilmiş ve bana tes...

Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner’den porsiyon siparişi verdim. Siparişim online kart ödemesiyle yaklaşık 210 TL tutarında gerçekleşti. Ancak siparişi verdikten yalnızca 3–4 dakika sonra, hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Bugün, 8 Ocak gecesi yaşanan bu iptalle ilgili olarak ne Yeme...

02.01.2026 tarihinde Yemeksepeti cüzdanımdaki 518 TL tutarındaki bakiyemin banka hesabıma iade edilmesi için uygulama üzerinden, “cüzdan iadesi / banka hesabıma aktar” adımını kullanarak talep oluşturdum. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın para hesabıma yatırılmadı. Herhangi bir işlem yap...

2025 Ocak ayının sonlarında “Kebap Izgara” adlı iş yerim için Yemeksepeti’ne üye oldum. Kısa süre içinde komisyon oranları ve kesintilerin çok yüksek olduğunu gördüğüm için 9 Mart 2025 tarihinde Yemeksepeti üyeliğimi sonlandırdım ve bu tarihten sonra Yemeksepeti ile hiçbir çalışmam ya da onlara borç...

31 Aralık 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Ünlü Çiğköfteci Malatyalı A**** adlı restorandan yaklaşık 685 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi “Iyzico” ödeme seçeneği ile gerçekleştirdim, ücret kartımdan çekilmesine rağmen siparişim sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi. Siparişin i...

7 Ocak 2026 tarihinde saat 19:58’de Yemeksepeti üzerinden İstanbul Kartal’daki Popeyes şubesinden 3 menü, bu menülere dahil 3 içecek, ekstra soslar, salata ve ayrıca kova patates siparişi verdim. Siparişim saat 20:28’de teslim edildi ancak 3 menünün sadece 2 tanesi geldi, gelen 2 menünün de içeriği ...
Yemeksepeti üzerinden Zonguldak Ereğli’de bulunan Ekleristan adlı restorandan verdiğim 55630108-4 numaralı siparişimde, fişte yazan tutardan daha fazla ücret tahsil edildi. Fişte 574 TL yazmasına rağmen kapıda kredi kartından 605,99 TL çekildi. Bu farkı, sipariş ve ödeme altyapısını sağlayan platfo...

31.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Carrefour'a gurme firmasından toplam 1.058 TL tutarında, Yapı Kredi kredi kartımla bir sipariş verdim. Aynı gün, 31.12.2025 saat 16:31’de siparişim Yemeksepeti tarafından anında iptal edildi, ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir para iad...
Bugün saat 11.05 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişin ödemesi hesabımdan çekilmesine rağmen siparişim işleme alınmadı. Yaklaşık yarım saatin sonunda sipariş kendiliğinden iptale düştü ancak buna rağmen ödememin iadesi henüz başlatılmadı. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde...

6 Ocak 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Komagene Çiğ Köfte’den 150 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi online kart ile yaptığım esnada sistemde bir sorun oldu ve kartımdan aynı tutar iki kez olmak üzere toplamda 300 TL para çekildi. Durumu fark eder etmez Yemeksepeti üzerinden talep açtım ...

07.01.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Çağlayan Mahallesi’indeki adresime, Yemeksepeti üzerinden Popeyes restoranından 6077 sipariş kodlu siparişi verdim. Üç adet farklı menü söyledim ancak üç menü tek bir kova içinde gönderildi, patatesler tamamen yoktu ve menülerin içindeki tavuklar da eksikti. D...

7 Ocak 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Adana McDonald's’s Pınar şubesinden verdiğim #***-2js3 numaralı siparişimde, seçtiğim iki farklı içecek ürünüm yanlış gönderildi ve özellikle istediğim acı sos ise hiç gönderilmedi. Sipariş gelir gelmez bu hatayı fark ettim ve hemen şubeye bizzat gittim. ...
07.01.2026 tarihinde Domino's Pizza Söğütlü şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğimiz #***-2602-ey1g numaralı siparişimiz 17:55’te oluşturuldu, ancak siparişimiz 19:05’te, yani tam 1 saat 10 dakika sonra buz gibi, kurumuş ve ezilmiş bir halde teslim edildi. Teslim edilen ürünler taş gibi olmuş, ye...

12.00–13.00 saatleri arasında İstanbul Dudullu Arby's şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte ciddi bir hijyen ve eksik ürün problemi yaşadım. Siparişimde ikili tavuk burger menü, patates ve 5–6 adet sos olmasına rağmen burgerlerden biri gelmedi; ayrıca patatesimin içinden kıl çıktı. Ya...
Yemeksepeti’nin bugün sunduğu sepet kuponunu kullanmaya çalışırken ciddi bir sorun yaşadım ve kendimi açıkça yanıltılmış hissettim. Shake Shack’ten yaklaşık 799 TL tutarında sipariş vermek istedim, 600 TL üzerine 300 TL indirim sunan kuponu seçtiğim halde hiçbir ödeme yöntemiyle ilerleyemedim. Uygu...

05 Ocak saat 23:57’de Yemeksepeti üzerinden Abide-i Hürriyet Caddesi No: 211 adresine Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Siparişim hem eksik hem de hatalı geldi. Siparişimde yer alan 3’lü içli köfte ve 1 adet Coca-Cola tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen yaklaşık 160 TL tutarında, yemediğim ve ...

7 Ocak 2026 tarihinde saat 17.15’te Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA Gurme Eryaman şubesinden yaklaşık 494 TL tutarında market siparişi verdim. Uygulamada teslimat saati 18.40 olarak görünmesine rağmen süre sürekli uzatıldı ve siparişim bir türlü teslim edilmedi. Normalde gecikme durumunda kullan...
01.23 sularında Yemeksepeti üzerinden Altınmaşa adlı restorandan sipariş verdim. Ödeme aşamasında garanti banka kartımla ödemeyi tamamladım ancak sistemde “ödeme alınmadı” uyarısı çıktı. Bunun üzerine başka bir kartımla tekrar ödeme denedim ve bu kez ödeme başarılı göründü. Daha sonra mobil bankacı...

7 Ocak 2026 Çarşamba günü saat 16.39’da Yemeksepeti üzerinden İzmir Buca’da bulunan Kanatçı Şefo’dan karışık kanat ve Adana kebap siparişi verdim. Kıs...

07 Ocak 2026 saat 10.59’da Yemeksepeti üzerinden Maydonoz Döner’den sipariş vermeye çalıştım. 275 TL tutarındaki ödeme banka kartımdan çekilmesine rağmen uygulamada siparişim oluşturulmadı ve herhangi bir aktif siparişim görünmüyor. Banka hesabımda 319365 provizyon kodu ile işlem gözüküyor, yani öd...

Yemeksepeti üzerinden farklı restoranlardan verdiğim kapıda kredi kartıyla ödemeli son üç siparişimde de, kuryeler pos cihazıyla kartımı okuttuktan sonra “sistemsel bir hata” olduğunu, ödemenin geçmediğini söyleyip benden nakit ödeme yapmamı veya IBAN’a para göndermemi istiyor. Son olarak 7 Ocak saa...