to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Uygulaması Çelişkili Bilgi Veriyor Teslim Edilmeyen Siparişin Ücretini Alıyor
Yemeksepeti Uygulaması Çelişkili Bilgi Veriyor, Teslim Edilmeyen Siparişin Ücretini Alıyor!
Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş bana teslim edilmedi. Canlı desteğe bağlandığımda bana siparişin teslim edildiğini söylediler. Ancak o esnada Yemeksepeti uygulamasında sipariş durumu hâlâ "Yolda" olarak görünüyordu (ekran görüntüleri mevcuttur). Destek ekibi ise adresin yanlış olduğunu iddia ederek yardımcı olmadı ve sohbeti kapattı.
Bu adrese her zaman sorunsuz sipariş alıyorum, adresim tamamen doğrudur. Kurye beni bir kez bile telefonla aramamıştır. Uygulama siparişi "Yolda" gösterirken canlı desteğin "Teslim edildi" demesi ve ardından siparişi haksız yere kapatması sistemdeki usulsüzlüğü göstermektedir.
VakıfBank üzerinden harcama itirazı (ters ibraz) başlattım. Yemeksepeti'nden acilen haksız yere el konulan ücretimin iadesini talep ediyorum.
Sipariş Numarası: #qnkb2646.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
