Yanlış Sipariş Teslimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Desteksizlik Üzerine İade Talebi
"İlginiz için teşekkür ediyorum şunu da eklemek istiyorum. Uygulama üzerinden durumu belirttiğimde yalancı durumuna düşmek istemiyorum."

"İlginiz için teşekkür ediyorum şunu da eklemek istiyorum. Uygulama üzerinden durumu belirttiğimde yalancı durumuna düşmek istemiyorum."


Ahus Çiğköfte isimli iş yerimi Zeytinburnu Gökalp Mahallesi 51. Sokak No:19/E, İstanbul adresinde yaklaşık 5 ay işlettim... ve 2025 yılı Ekim–Kasım ayları arasında Yemeksepeti ile çalıştım. Bu süre boyunca komisyonlarını düzenli olarak ödememe rağmen, bana hiçbir detaylı açıklama yapılmadan ve öncesind

Redmi Note 14 Pro Plus 5g model telefonumda bir gündür Yemeksepeti mobil uygulamasını kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya ...çalıştığım anda “cihaz desteklemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle uygulamadan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu kadar yeni ve güncel bir telefonda uygulamanın dest

23 Nisan gecesi saat 23:50 civarında Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza restoranından online kartla bir sipariş verdim.... Ödemem kartımdan çekildi ancak sipariş bana kesinlikle teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişin teslim edildiği görünüyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce Yemeksepet


26.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden ja11-2613-k4jp numaralı siparişimde bazı ürünler hiç gönderilmedi. Aynı gün y...ardım merkezi üzerinden eksik ürünler için talep oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. 01.04.2026 tarihinde ise mail yoluyla iade işlemlerinin başlatıldığı bilgisi ve

Yemeksepeti üzerinden 1–7 Nisan tarihleri arasında aldığım siparişler için tarafıma 11.705 TL tutarında fatura kesilmesi...ne rağmen, işletme hesabıma sadece 363 TL ödeme yapılmıştır. Faturada açıkça belirtilen tutar ile hesabıma yatan tutar arasında çok büyük bir fark bulunmaktadır. Bu konu ile ilgil

Aydın’da 24 saat açık bir gıda işletmesi olarak yaklaşık 3 aydır Yemeksepeti Express üzerinden gece teslimat hizmeti ala...madığım için hem ciddi maddi kayıplar yaşıyorum hem de müşteri memnuniyetimiz belirgin şekilde düşmüş durumda. İşletmem gece boyunca tam kapasite çalışmaya hazır olmasına rağmen, p

22 Nisan saat 01.11’de Yemeksepeti üzerinden Uşak Otogar Köfteci Yusuf şubesinden yaklaşık 200 TL’lik online ödeme ile s...ipariş verdim. Sipariş, uygulamada yaklaşık 2 saat boyunca “sipariş hazırlanıyor” kısmında takılı kaldı ve gece boyunca ne bir teslimat ne de bir bilgilendirme yapıldı. Sabah uyan
Bugün Yemeksepeti üzerinden Çiğ Köfteci R***** U*** isimli restorandan #X088-2617-3s4j numaralı siparişi verdim. Sipariş...im hem geç teslim edildi hem de yanlış ve kalitesiz ürün gönderildi. Gelen çiğ köfte aşırı acıydı, porsiyonu çok azdı ve yenilemeyecek kadar kötüydü. Ayrıca tatlılarda da hata yapı

Yemeksepeti üzerinden bugün verdiğim #m9qx-2617-k8pt numaralı siparişi yanlışlıkla farklı bir adrese girdim ve bunun ipt...ali için destek almak istedim. Bu nedenle 0850 222 54 45 numaralı hattı aradım, telefona “Nilda” isimli bir çalışan cevap verdi. Kendisi bu kanaldan sadece iş yerlerine hizmet ver

Yemeksepeti üzerinden Greensalads’tan verdiğim Special Salata siparişi yine sorunlu şekilde teslim edildi. Aynı ürünü iş... yerimden sipariş ettiğimde hiçbir problem yaşamıyorum; ürün eksiksiz ve düzgün geliyor. Ancak ev adresimden ne zaman sipariş versem ya ürünler bozuk geliyor ya da eksik gönderiliy

Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden sipariş veriyorum, ancak yaklaşık yarım saat önce verdiğim son siparişimde ciddi bir ...problem yaşadım. Soslu yaprak kanat siparişi verdim fakat hem yaprak kanat hiç gelmedi hem de sipariş ettiğim ürün 1 porsiyon olarak eksik geldi. Durumu fark eder etmez Yemeksepet


Yemeksepeti hesabıma iPhone üzerinden giriş yapmak istiyorum; ancak üyeliğimi açarken kullandığım e-posta adresini unutt...uğum için uzun süredir hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu sorun yaklaşık 3–4 aydır devam ediyor ve bu süre boyunca İstanbul’da aktif olarak kullandığım hesabımı kullanamıyorum. Ca

Uzun zamandır Yemeksepeti üzerinden kredi kartı/banka kartı ile online ödeme yaparken sorun yaşıyorum. Ödeme ekranında s...ürekli “ödemeniz reddedildi”, “ödeme yöntemi değiştirildi” gibi uyarılar alıyorum ve siparişi tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödememin “güvenlik sebebiyle” r

Yaklaşık iki aydır Yemeksepeti uygulamasına giriş yapamıyorum. Hesabım eski telefonumda kayıtlıydı, şimdi giriş yapmak i...stediğimde mevcut telefon numaramı giriyorum ancak doğrulama kodu eski mail adresime gidiyor ve o mail adresine artık erişimim yok. Hesabımda kayıtlı telefon numarası şu an kullan

23 Nisan saat 12.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Gelatte adlı yerden, kızım benim telefonumdan habersiz şekilde sipar...iş vermiş. Durumu fark eder etmez bunun yanlışlıkla verildiğini, çocuğun yaşının küçük olduğunu ve olayı kavrayamadığını anlatarak siparişin iptalini istedim ancak hiçbir şekilde y

Yemeksepeti uygulaması üzerinden bugün saat 12.00 civarında Subway Restoran’dan “aknw-2617-j82e” numaralı siparişi verdi...m. Ödemenin tamamını Multinet ile, toplam 410 TL olarak yaptım. Ancak siparişim geldiğinde, görsellerde de görülebileceği üzere, bana resmen marul ekmek gönderildi. Sipariş ekranın

23 Nisan gecesi Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş aşamasında her şey... sorunsuz ve hızlı ilerlerken, teslimat sürecinde büyük aksaklıklar yaşandı. Sipariş verirken sistem tarafından belirtilen teslim süresi 1 saat sonraydı ve bunu kabul ettim. Ancak


Yemeksepeti üzerinden verdiğim son siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim kurye üzerinde yaklaşık 30 dakika boyu...nca teslim edilmeden dolaştırıldı ve bu süre zarfında başka müşterilerin siparişlerinin dağıtıldığına dair bildirimler aldım. Sonuç olarak yemek bana ulaştığında tamamen soğumuştu.

22.04.2026 tarihinde saat 23:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Şırdancı Mehmet isimli restorandan sipariş verdim. Uygul...amada siparişim hâlâ “kuryede/yolda” olarak görünmesine rağmen yemek bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Restoranı aradığımda kendi taraflarında bir problem olmadığını söyleyip sorumlul

31.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Starbucks Coffee’den toplam 1085... TL tutarında kahve siparişi verdim. Siparişim daha sonra iptal edildi anca

13 Nisan ve 22 Nisan tarihlerinde, her iki günde de saat 18.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişler tesli...m edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. İki seferdir yemeğimi saatlerce bekleyip hiçbir hizmet alamadan mağdur ediliyorum, buna rağmen uygulama siparişle

Yemeksepeti üzerinden Sahra Kebap adlı restorandan pazartesi günü saat 18.30 civarında online kredi kartı ödemesiyle sip...ariş verdim. Siparişi verdikten sonra restoran, ısmarladığım ürünün ellerinde kalmadığını söyleyip, kendilerinin herhangi bir aplikasyon kullanmadığını, bu yüzden de siparişi kendi
22.04.2026 tarihinde saat 12:08 sularında İstanbul Şişli ’deyken Yemeksepeti üzerinden yanlışlıkla Bağcılar adresime sip...ariş verdim. 1.214,99 TL tutarındaki bu siparişi online ödeme ile ödedim, sipariş numaram ise #jd9s-2617-iia6 idi. Hemen ardından hatamı fark edip siparişi iptal etmek istedim anca
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98