to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişler Sistemde Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor
13 Nisan ve 22 Nisan tarihlerinde, her iki günde de saat 18.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişler teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. İki seferdir yemeğimi saatlerce bekleyip hiçbir hizmet alamadan mağdur ediliyorum, buna rağmen uygulama siparişleri sorunsuz teslim edilmiş gibi gösteriyor.
Bu süreçte hem vaktim çalındı hem de hizmeti alamadığım halde sistemde her şey yolundaymış gibi görünmesi güvenimi ciddi anlamda sarstı. Ayrıca yardım merkezine de sağlıklı şekilde ulaşılamıyor, destek almak istediğimde çözüm bulamıyorum.
İadeleri almış olmam bu yaşanan mağduriyeti kesinlikle gidermiyor. Yemeksepeti’nin bu hatalı teslimat ve kayıt sorununu araştırarak gerekli kontrolleri yapmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sistemini düzeltmesini ve yaşadığım mağduriyeti giderecek şekilde tarafıma gerekli telafiyi sağlamasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
