Geç Teslim Ve Hatalı Sipariş İçin İade Talebi

Bugün Yemeksepeti üzerinden Çiğ Köfteci R***** U*** isimli restorandan #X088-2617-3s4j numaralı siparişi verdim. Siparişim hem geç teslim edildi hem de yanlış ve kalitesiz ürün gönderildi. Gelen çiğ köfte aşırı acıydı, porsiyonu çok azdı ve yenilemeyecek kadar kötüydü. Ayrıca tatlılarda da hata yapıldı; ben özellikle Antep fıstıklı tatlı sipariş etmeme rağmen, bana kazandibi gönderildi. Bu sebeple ürünlerin hiçbirini tüketemedik.

Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “talebinize uygun yanıtımız yok maalesef” şeklinde bir dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem geç ve hatalı teslimat hem de ürünlerin yenilemeyecek durumda olması nedeniyle, bu sipariş tutarının iadesini talep ediyorum.