to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Gönderilen Sipariş İptali Ve İadesi İçin Müşteri Hizmetinden Yardım Alamama
Yemeksepeti üzerinden bugün verdiğim #m9qx-2617-k8pt numaralı siparişi yanlışlıkla farklı bir adrese girdim ve bunun iptali için destek almak istedim. Bu nedenle 0850 222 54 45 numaralı hattı aradım, telefona “Nilda” isimli bir çalışan cevap verdi.
Kendisi bu kanaldan sadece iş yerlerine hizmet verdiklerini, bu yüzden görüşmeyi sonlandıracağını söyledi ve ben daha derdimi tam olarak anlatamadan telefon yüzüme kapatıldı. Bu esnada ne alternatif bir çözüm sunuldu ne de yönlendirme yapıldı. Bana verilen diğer numaraları da denedim ancak hiçbiri çalışmıyor, dolayısıyla hiçbir kanal üzerinden muhatap bulamıyorum.
Sonuç olarak 205 TL tutarındaki siparişim yanlış adrese gitmiş durumda ve iptal/para iadesi konusunda hiçbir şekilde destek alamadım. Hem müşteri hizmetlerindeki bu saygısız ve ilgisiz yaklaşım hem de ulaşılabilir bir destek hattının olmaması nedeniyle Yemeksepeti hizmetinden hiç memnun değilim. Siparişimin iptal edilmesini ve 205 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
