Teslim Edilmeyen Sipariş: Yemeksepeti'nde Yaşanan Mağduriyet Ve İade Talebi


22.04.2026 tarihinde saat 23:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Şırdancı Mehmet isimli restorandan sipariş verdim. Uygulamada siparişim hâlâ “kuryede/yolda” olarak görünmesine rağmen yemek bana hiçbir şekilde ulaşmadı.
Restoranı aradığımda kendi taraflarında bir problem olmadığını söyleyip sorumluluk almadılar. Ardından Yemeksepeti canlı desteğe bağlandım ancak görüşme herhangi bir çözüm sunulmadan kapatıldı ve mağduriyetim devam ediyor.
Teslim edilmeyen bir sipariş için ücret ödemek istemiyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, ilgili siparişin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


Bu akşam saat 21.42'de Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, şu an saat 23.16 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürünü teslim edecek kurye olmadığı için hem restoranın hem de benim mağdur edildiğimi özellikle belirtmek isti...

23.10.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Şırdancı Ahmet adlı restorandan sipariş verdim. Siparişi oluşturmadan önce uygulama üzerinden adresimi özellikle güncelledim ancak buna rağmen siparişim eski adresime teslim edildi. Adres değişikliğini doğru şekilde yapmış olmama rağme...

23.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir sipariş, hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Siparişle ilgili hem uygulama içi destekten hem de telefonla müşteri hizmetlerine yaklaşık 2 saattir ulaşmaya çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciye...
16/04/2026 tarihinde saat 19.50’de Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci adlı restorandan online kart ödemesiyle bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden 2 saat geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Bunun üzerine Yemeksepeti canlı destek ile iletişime geçtiğimde, temsilci ...
Yorumlar