to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Online Ödeme Reddetme Sorunu
Uzun zamandır Yemeksepeti üzerinden kredi kartı/banka kartı ile online ödeme yaparken sorun yaşıyorum. Ödeme ekranında sürekli “ödemeniz reddedildi”, “ödeme yöntemi değiştirildi” gibi uyarılar alıyorum ve siparişi tamamlayamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödememin “güvenlik sebebiyle” reddedildiğini, sadece kapıda ödeme yöntemi ile sipariş verebileceğimi söylediler. Ancak kapıda ödeme seçeneğinde kuponumu kullanamıyorum, bu yüzden bu benim için gerçek bir çözüm olmuyor.
Aynı sorunu 5 farklı kartımla (kredi ve banka kartları) denedim. Hepsinde yeterli bakiye var, hepsi sanal ödemelere açık ve kartların tamamı kendi adıma, üzerinde yasal ismim yazan kartlar. Kartların hiçbirinde sorun yokken, sadece Yemeksepeti üzerinde bu problemi yaşamam, sorunun tamamen Yemeksepeti sisteminden kaynaklandığını gösteriyor.
Yemeksepeti’nin, hesabımda uygulanan bu güvenlik kısıtlamasını kaldırmasını ve kartlarımla sorunsuz bir şekilde online ödeme yaparak sipariş verebilmemi talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yardım merkezinden size defalarca ulaştım zaten her zaman yardım etmeyi reddediyorsunuz ve gereksiz, işe yaramayan ve herhangi bir bilgiden uzak cevaplar veriyorsunuz. Bu bahsettiğiniz "gerekli kontrolleri" ne zaman yapacaksınız? Ne zaman bana bildireceksiniz bunların yapıldığı ile alakalı cevabı?
Hala bekliyorum tek bir cevap veya yardım yok.
Cevap yok, beklemedeyiz.
Bildirim kayıtlarda yok oldu galiba? Sıfır yardım.
Bugün yazdılar, kapıdan ödemeyi seçerek yapın dediler. Bu bir çözüm değil ki? Sıfır yardım. Trendyol GO'ya geçme sebebim oldu.
