Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yemeksepeti Online Ödeme Reddetme Sorunu

profile
23 Nisan 17:03
41

Uzun zamandır Yemeksepeti üzerinden kredi kartı/banka kartı ile online ödeme yaparken sorun yaşıyorum. Ödeme ekranında sürekli “ödemeniz reddedildi”, “ödeme yöntemi değiştirildi” gibi uyarılar alıyorum ve siparişi tamamlayamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödememin “güvenlik sebebiyle” reddedildiğini, sadece kapıda ödeme yöntemi ile sipariş verebileceğimi söylediler. Ancak kapıda ödeme seçeneğinde kuponumu kullanamıyorum, bu yüzden bu benim için gerçek bir çözüm olmuyor.

Aynı sorunu 5 farklı kartımla (kredi ve banka kartları) denedim. Hepsinde yeterli bakiye var, hepsi sanal ödemelere açık ve kartların tamamı kendi adıma, üzerinde yasal ismim yazan kartlar. Kartların hiçbirinde sorun yokken, sadece Yemeksepeti üzerinde bu problemi yaşamam, sorunun tamamen Yemeksepeti sisteminden kaynaklandığını gösteriyor.

Yemeksepeti’nin, hesabımda uygulanan bu güvenlik kısıtlamasını kaldırmasını ve kartlarımla sorunsuz bir şekilde online ödeme yaparak sipariş verebilmemi talep ediyorum.

23 Nisan 17:16 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Ege
Ege
23 Nisan 17:25

Yardım merkezinden size defalarca ulaştım zaten her zaman yardım etmeyi reddediyorsunuz ve gereksiz, işe yaramayan ve herhangi bir bilgiden uzak cevaplar veriyorsunuz. Bu bahsettiğiniz "gerekli kontrolleri" ne zaman yapacaksınız? Ne zaman bana bildireceksiniz bunların yapıldığı ile alakalı cevabı?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabımda Kartla Ödeme Yapamama Sorunu Ve Mağduriyetim

profile
09 Nisan 00:22
699

Ticket Kartı Yönetimi Eksikliği Ve Müşteri Destek Sorunu

profile
03 Nisan 21:11
202
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nde Multinet Kartı İle Online Ödeme Engeli

profile
18 Nisan 21:33
62
Yemeksepeti'nde Multinet Kartı İle Online Ödeme Engeli

Ticket Kartı Silme Ve Ekleme İşlemleri Çalışmıyor

profile
01 Nisan 17:16
263
Tüm Yemeksepeti Ödeme Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri