Yataş müşteri

13.09.2025 tarihinde Yataş’ın web sitesi üzerinden yb10215824 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişime ait yatak, baza ve başlık ürünleri uzun süre önce kargoya verilmiş olmasına rağmen, yaklaşık 2 haftadır Kartal depoda bekletiliyor ve çıkışı yapılmıyor. Teslimat adresim İstanbul Sancaktepe olmasın...

Yataş firmasından yatak, baza ve başlık siparişi veriyorum. Baza arızalı (bir tane ayağın takılacağı alan bazada yer almıyor.) geldiği için monte edemiyorlar ve şu anda yatağımı kullanamıyorum. Daha da kötüsü montaja gelenler tutanakta belirtiyor ve bir ekibin takacağını söylüyorlar ancak 3 gün sonr...

04.09.2023 tarihinde Konya Musalla Bağları Mahallesi’indeki Yataş mağazasından athletic model yatak satın aldım. Yatağı aldıktan sonra sadece bir yıl düzgün kullanabildik, çünkü kısa süre içinde yatakta çökme problemi başladı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini telefonla arayarak şikayetimi ilettim....

26 Eylül 2025 tarihinde Van Yataş bayisinden 1104853354 numaralı sipariş ile yaklaşık 27.000 TL ödeyerek bir yatak satın aldım. Sipariş sırasında bana ürünün ortalama 10 gün, en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen yatağım hâlâ teslim edilmedi. Teslimat ...

Müşteri hizmetleri, yanlış fiyatlandırma olduğunu ve para iadesi yapılacağını söylediler. 'Yapacak bir şey yok maalesef' dediler. Ben siparişimi ve ödememi tam ve doğru olarak yaptım ama firma bana sormadan siparişimi iptal etti. Ben ürünlerimi istiyorum; 4 adet bambu yastık talep ediyorum. Yardımcı...

27 Temmuz 2025 tarihinde Burhaniye Divanev mağazasından Venetta model koltuk takımı satın aldım. Siparişimde 1 üçlü, 1 tekli koltuk teslim edildi; ancak diğer üçlü koltuğum hâlâ teslim edilmedi. Sipariş/fatura numaram: 2500000538. Bu süreçte ödememi kredi kartıyla 3 taksit halinde tamamen yaptım. E...

47 gün önce Kağıthane Axix AVM Yataş bayisinden 2'şer adet yatak, baza ve başlık satın aldım. 41.696 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram: 1104715218. Satın alma sırasında ürünlerin maksimum 45 gün içinde, hatta daha erken teslim edilebileceği söylendi. Ancak hem 45 gün geç...

Yaklaşık 1 yıl önce Kayseri'den Yataş Cool-wool model yatak satın aldım. Yatağı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra, yatakta sürekli olarak toplanma problemi yaşamaya başladım. Sorun her zaman mevcut ve yatak konforunu ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bu problemle ilgili olarak Yataş müşteri hizmetleriyle...

2024 Ekim ayında İstanbul Eyüp Yataş Bedding mağazasından 38.000 TL ödeyerek aldığım Cool&wool 160x200 yatak, henüz 1 yıl olmadan çöktü ve yüzeyinde tiftiklenmeler oluştu. Kilolu biri olmamama ve yatağı tek başıma kullanmama rağmen, ürün bu kadar kısa sürede ciddi deformasyon gösterdi. Üstelik hiçbi...

30.08.2025 tarihinde Yataş Bedding’in internet sitesinden Ergonomic Air baza başlık siparişi verdim. Sipariş numaram: yb09174407. Sitede tahmini teslimat tarihi 29.09.2025 olarak görünmesine rağmen, bugün 16.10.2025 ve siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor. Ürünün teslimat adresi Çanakkale ...

01.10.2025 tarihinde Yataş’ın kendi internet sitesi üzerinden, kampanya kapsamında 2 adet Dacron model yastık dahil olan bir alışveriş yaptım (Sipariş No: yb11603227). Ancak tarafıma sadece 1 adet yastık gönderildi. Kampanya şartlarında 2 adet yastık olması gerektiği açıkça belirtiliyordu. Bu eksik...

Yataş’tan Hepsiburada üzerinden Mayıs ayında hamileyken aldığım Juno yatak, sadece 20 günlük kullanım sonrası orta kısmından tamamen çöktü. Bebeğim düşük kiloda doğmasına rağmen, bu kadar kısa sürede çökme yaşanması beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Şu an bebeğimin başı aşağıda, ayakları yukarıda ka...

Yataş firmasından aldığım yatak için açık adresim belli olmasına ve telefonum açık olmasına rağmen, kargo takibinde “kapalı” diye belirtmişler. Arama zahmetinde bile bulunmadılar. Hatta kendilerini sabahtan arayıp gelmeden önce beni arasınlar diye de not düşürmüştüm, oradaki E**** Hanım’a ilettim. A...

Yataş Bedding’den 160X200 Black Ice model baza aldım. Ürünü Meydan AVM’deki mağazadan, 1104909860 sipariş numarasıyla 02.10.25 tarihinde satın aldım. Bu baza bana sağlam ve dayanıklı olduğu belirtilerek satıldı. Ancak bugün, henüz yeni aldığım bazanın Kontra plak kısmı kırıldı. Bu nedenle ürünü kull...

10 Ekim tarihinde Yataş’ın internet sitesinde “Yatak alana çeyiz seti” kampanyasını gördüm. Satın alma işlemi yapmadan önce, kampanyanın bayilerde de geçerli olup olmadığını öğrenmek için Yataş müşteri hizmetlerini aradım ve kampanyanın bayilerde de geçerli olduğu bilgisini aldım. Ancak 13 Ekim’de B...

Trendyol üzerinden 9779936781 numaralı siparişimle 120X200 ölçülerinde 2 adet Yataş yatak satın aldım. Siparişi verirken ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti ve özellikle 29 Eylül tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 15 Ekim olmasına rağmen hâlâ “ürün hazırlanıyor” olar...

25.06.2025 tarihinde Yataş Bedding Serdivan Çark Caddesi No:142 Sakarya mağazasından 160*200 İconic Energy Pro paket yaylı yatak satın aldım. Yatağı kullanmaya başladıktan sonra bel ağrısı yaşamaya başladım. Satın alırken bana 120 gün kullanım süresi içinde değişim hakkım olduğu belirtildi ve bu ava...

09.10.2025 tarihinde Sancaktepe Enza Home Yataş bayisinden Ortopedik Sport model yatak satın aldım (Sipariş/Fatura No: bgl2025000000718). Yatağı ilk kullandığımız andan itibaren aşırı sert olduğunu fark ettik ve memnun kalmadık. Satın aldıktan sadece bir gün sonra mağazaya başvurarak ürün değişimi t...

Yataş Bedding Bozyaka mağazasından 2 adet Athletic yatak ve 2 adet baza başlık siparişi verdim. Sipariş numaralarım 1104977755 ve 1104977819’dur. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi ancak bu süre bugün itibariyle geçmiş olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi. ...

27 Ağustos’ta Westpark Yataş mağazasından Cool&wool model yatak satın aldım ve yaklaşık 10 gündür kullanıyorum. Ancak, ürünü kullanmaya başladığımdan beri her gün ciddi şekilde bel ağrısı yaşamaya başladım. Yatağın aşırı rahatsız olması nedeniyle hem konforum hem de sağlığım olumsuz etkilendi. Satı...

Yataş internet sitesinden 23.000₺ ödeyerek satın aldığım Five-Z model yatağımda, son 4 aydır üst yüzeyde çökme ve kayma sorunu yaşıyorum. Sorun her gün devam ediyor ve kalıcı bir hal aldı. Yatak garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece onarım teklifi sunu...

Yaklaşık 1,5 ay önce İstanbul Maltepe Divan Ev mağazasından aldığım Yataş baza, ilk teslim edildiği gün alt çıtaları kırık ve çatlak şekilde geldi. Değişim için ekip geldiğinde çıtalar değiştirildi fakat bu sefer de baza kapanmamaya başladı, mekanizmasında sorun oluştu. Sorun, bazayı her kapatıp açm...

27.08.2025 tarihinde Konya Selçuklu İkonia Yataş şubesinden iki adet Dreamline 3’lü set yatak siparişi verdim. Sipariş numaram: 1104836614. Toplamda 32.500 TL ödememi bir kısmı kredi kartı, bir kısmı IBAN üzerinden olmak üzere gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 35 iş günü içinde tes...

11.06.2025 tarihinde Yataş Enza Home'dan Black Ice yatak aldım. Hediye yastık olduğu belirtilerek satış yapıldı. Peşin ödeme yaptım. Gün olmuş 13 Ekim, hâlâ yastık tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşarak bilgi vermeme rağmen, ne bir geri dönüş yapıldı ne de ürün hakkında bilgi verild...