to read complaints and reviews, or file yours.Yataş Beylikdüzü Mağazasında Ödenen Yatakların Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik
15 Mart 2026 tarihinde Yataş Brand İstanbul Beylikdüzü mağazasından Ergonomic Air Visko model yatak, baza ve başlık satın aldım. Toplam 45.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen ürünlerin teslimatı hâlâ yapılmadı.
Mağazaya telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum ve süreç hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri numaram m1013046 olmasına rağmen siparişimle ilgili ne teslimat tarihi verildi ne de bir geri dönüş sağlandı.
Ödemesini eksiksiz yaptığım ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
15 Mart 2026 tarihinde Yataş Beylikdüzü Brand İstanbul şubesinden yatak, baza ve başlık satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla 60 günü de geçtiği halde tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı ve mağazadan herhangi bir bilgilendirme almadım. Mağazayı aradığımda telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor.
Genel merkezi aradığımda ise siparişimin 1 Haziran 2026 tarihinde üretim bandına gireceğinin söylendiğini öğrendim. Bu durumda teslimat süresinin çok daha fazla uzayacağı ve neredeyse 6 aya kadar gidebileceği ifade edildi. Bu kadar uzun bir bekleme süresini ve belirsizliği kabul edemediğim için siparişimin iptalini istedim, ancak genel merkez beni tekrar mağaza ile görüşmeye yönlendirdi. Mağaza ise ısrarla telefonlarını açmadığı için hiçbir muhatap bulamıyorum.
Ürünler için kredi kartı ile toplam 45.000 TL ödeme yaptım ve sözleşme numaram 23585’tir. Verilen sözlerin tutulmaması, teslimat süresinin bu kadar uzaması ve mağazaya hiçbir şekilde ulaşılamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim 45.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan iletişimsizlik ve gecikme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için adım atılmasını istiyorum.
