to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2026 tarihinde Yataş’tan yaklaşık 26.000 TL ödeyerek Zero Gravity Latex Pocket Yaylı yatak satın aldım. Bu yatak için yaklaşık 12 hafta teslimat süresi bekledim. Ancak teslim edilen üründe daha 1 ay bile dolmadan ciddi bir çökme oluştu ve yaklaşık 3 haftadır bu sorunla uğraşıyorum.
12.05.2026 tarihinde Yataş servis ekibi incelemeye geldiğinde, açıkça görülen çökme için yalnızca “orası dikiş bölgesi, sorun yok” denilerek konu geçiştirilmeye çalışıldı. Yıllardır kendini kurumsal ve kaliteli olarak tanıtan bir markanın, yeni alınmış ve Premium segmentte satılan bir yatakta bu kadar bariz bir sorunu görmezden gelmesi büyük bir hayal kırıklığıdır. Satış aşamasında kalite ve Konfor vaat edilirken, sorun yaşandığında müşterinin bu şekilde ciddiye alınmaması kabul edilemez.
26 bin tl ödeyerek aldığım bir yatağın 1 ay içinde çökmesini “normal” olarak değerlendirmek, müşteriyle adeta dalga geçmek anlamına gelmektedir. Eğer bu durum Yataş’a göre normalse, insanların neden bu markaya yüksek bedeller ödeyerek güvendiğini sorgulamak gerekir. Üstelik 12 hafta gibi uzun bir teslimat süreci sonrası gelen ürünün bu şekilde çıkması ve sonrasında sorunun reddedilmesi kurumsal anlayışla bağdaşmamaktadır.
Fatura numaram br12026000000379, sipariş numaram 2600000379’dur. Beklentim, bahane üretilmeden, kurumsal bir firmaya yakışır şekilde mağduriyetimin giderilmesi ve yatağımda oluşan çökme problemine kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasıdır. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.
10.05.2025 tarihinde Yataş Bedding’den 160X200 Zero Gravity Latex Pocket Yaylı Yatak satın aldım ve ürünü 13.07.2025 tarihinde kullanmaya başladım. 02.02.2026 tarihinde yatağın kalça ve bel kısmında belirgin bir çökme oluştu. Boyum 1,80, kilom 82 olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun...
16.01.2026 tarihinde Yataş’ın internet sitesi üzerinden Zero Gravity model yatak satın aldım. YB19565721 sipariş numaralı bu alışveriş için 7 iş günü içinde teslimat yapılacağı açıkça taahhüt edilmesine rağmen, bugün 8. iş günü olmasına karşın tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat durum...
Yataş firmasından satın aldığım Zero Gravity Latex 120-200 yatak, 31 Ocak 2024 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Yatak, bir hafta sonra uzun kenarlarından birinde dışa doğru bombeleşme meydana geldi, ayrıca yatılan kısımda içe çökme/gömülme oluştu. Yataş firması müşteri hizmetlerini arayıp servisi...
Yaklaşık 4-5 yıl önce Yakacık Yataş Mağazası’ndan “Seven-Z Lateks Pocket Yaylı Yatak” model bir yatak aldık. Son 4-5 aydır yatağın yan kısımlarında belirgin bir çökme, orta kısmında ise yükselme oluştu. Bu durum hem konforumuzu ciddi şekilde bozdu hem de sırt ağrısı gibi sağlık sorunlarına yol açmay...
Yataş'tan almış olduğum Zero Gravity yatağımın yaylarındaki çökme sebebiyle servis talebinde bulundum. 10 yıl yay garantisi verilen bu yatağın satın alırken diğer marka ve muadillerine göre fiyatı da oldukça yüksekti. Satın almamdaki en büyük etmen birbirinden bağımsız pocket yay sistemi ve 10 yıllı...
Yorumlar